קריירה בכאל

תיאור המשרה

​​​​​אנו מחפשים מוביל.ת אסטרטגיית AI לתפקיד מרכזי הכולל גיבוש חזון ארגוני, זיהוי הזדמנויות עסקיות

תוך איתור פתרונות מבוססי בינה מלאכותית ויישומן בפועל מקצה לקצה ליצירת ערך עסקי משמעותי.

תחומי אחריות:

• גיבוש והובלת אסטרטגיית הבינה המלאכותית הארגונית תוך בניית Roadmap רב-שנתי למוצרים, יכולות ויוזמות בתחום
• איתור הזדמנויות עסקיות ליישומי AI, תוך הערכת הערך העסקי, ה- ROI והיתכנות היישום
• עבודה רציפה מול הנהלה בכירה, יחידות עסקיות, צוותי טכנולוגיה ושותפים חיצוניים לקידום פתרונות מבוססי AI
• טיפול בנושאי אתיקה בתחום לרבות סוגיות אבטחת מידע, מדיניות הגנת פרטיות, ממשל תאגידי , רגולציה ועוד
• פיתוח יכולות ארגוניות והתאמת פתרונות בתחום הבינה המלאכותית, לרבות מתודולוגיות עבודה, Best Practices, הכשרות והטמעה מוצלחת בפועל
• גיבוש תהליכי מדידה, בקרה וניטור , תוך קידום תרבות מבוססת חדשנות ודאטה
• מעקב אחר מגמות, טכנולוגיות וכלים מתקדמים בתחום, והמלצה על אימוצם בהתאם לצורכי הארגון

דרישות

• ניסיון של 3 שנים לפחות בניהול מוצר, ניהול פרויקטים טכנולוגיים בעלי מימוש עסקי, והובלת יוזמות חדשנות/טרנספורמציה בארגון גדול
• ניסיון בשימוש בכלי AI , לרבות הובלת יוזמות מבוססות בינה מלאכותית מקצה לקצה- משלב הרעיון ועד יישום והפקת ערך עסקי- יתרון משמעותי
• רקע בעולמות ייעוץ, אסטרטגיה או טרנספורמציה עסקית- יתרון משמעותי
• יכולת להוביל תהליכים מורכבים בסביבה מטריציונית ולהניע בעלי עניין בדרגים שונים
• חשיבה אסטרטגית ועסקית לצד אוריינטציה טכנולוגית גבוהה
• יכולת למידה עצמאית, סקרנות והובלת חדשנות

תיאור המשרה

• ניהול מערכת יחסים שוטפת עם לקוחות בינוניים וגדולים (Enterprise) ושותפים אסטרטגיים
• ליווי לאורך כל מסע הלקוח כולל Onboarding, הטמעה, שימוש שוטף והרחבה
• עבודה פרואקטיבית להגדלת אימוץ ושימוש במוצרי החברה
• הבנה מעמיקה של תהליכי אשראי, סליקה, כרטיסים ותשלומים
• ניהול פגישות סטטוס עסקיות (QBR/MBR​), הצגת נתונים ותובנות
• ביצוע הדרכות ללקוחות
• זיהוי סיכוני נטישה והובלת פעולות שימור
• עבודה צמודה עם צוותי Product, R&D, Sales ו-Support
• ייצוג קול הלקוח בארגון והובלת פידבק לשיפור המוצר
• אחריות על עמידה ב SLA ושביעות רצון הלקוחות

דרישות

• לפחות 3 שנות ניסיון בתפקיד Customer Success / Account Management/Strategic Partnership- חובה (ניסיון מעולמות הפינטק - יתרון)
• נסיון בעבודה בחברות SaaS B2B- יתרון
• יכולת ניהול תהליכים מורכבים מרובי ממשקים ותעדוף משימות
• יכולות תקשורת בין אישית גבוהה וחשיבה שירותית עסקית
• גישה פרואקטיבית, אחריות אישית ויכולת עבודה עצמאית
• ניסיון בעבודה עם מערכות CRM / Ticketing כגון Zendesk
• עברית רהוטה, אנגלית ברמה גבוהה- חובה
• ניסיון בהובלת הרחבות (Upsell / Cross sell) מתוך פעילות ה CS
• הבנה עסקית ותפעולית של אשראי, תשלומים, סליקה או כרטיסי אשראי- יתרון

תיאור המשרה

• ניהול מקצועי, הובלה ופיתוח של צוות המונה 5 אנשי מקצוע טכניים.
• אחריות על ניהול תקלות טכניות, Troubleshooting ותמיכה בסביבת הייצור.
• אחריות על מערך הניטור וההתראות בסביבת הייצור ושיפורו השוטף, לרבות הגדרת התראות וספים, תהליכי הסלמה ונהלי טיפול בתקלות.
• ניהול ועבודה שוטפת מול שירות NOC הפועל 24/7, לצורך ניטור רציף ותגובה מהירה לאירועים.
• ניהול וקידום אינטגרציות טכנולוגיות מול לקוחות עסקיים ושותפים.
• הובלת תהליכי הטמעה ו-Onboarding טכנולוגיים עבור לקוחות חדשים.
• עבודה שוטפת וצמודה עם מפתחי.ות ה-R&D בנושאי אינטגרציות, תקלות בסביבת הייצור, חקירות טכניות ופתרונות.
• מתן תמיכה טכנית לצוותי המוצר וה-Customer Success בדרישות טכניות ותפעוליות מורכבות.
• קידום אוטומציה בתחומי ה-QA והתפעול, תוך שימוש בכלי אוטומציה ובכלי AI, לרבות Claude.
• אחריות על תפעול ה-IT הפנימי ופלטפורמות ה-SaaS בארגון.
• שיפור מתמיד של איכות השירות, זמני התגובה, הנראות של המערכות והיעילות התפעולית.

דרישות

• לפחות 3 שנות ניסיון בניהול צוותים טכניים.
• לפחות 5 שנות ניסיון בתפקידים טכנולוגיים Hands-On.
• יכולות גבוהות של Troubleshooting ופתרון בעיות מורכבות.
• הבנה מעמיקה ב-APIs, SQL, לוגים, רשתות וסביבות Cloud.
• ניסיון בעבודה עם AWS וסביבות SaaS מודרניות.
• ניסיון מעשי בניטור מערכות בסביבת ייצור, ניהול התראות, ניהול אירועים ונהלי טיפול בתקלות.
• ניסיון בניהול אינטגרציות טכנולוגיות והטמעות מול לקוחות.
• אוריינטציה טכנולוגית גבוהה ויכולת עבודה שוטפת מול צוותי פיתוח.
• ניסיון בעבודה עם כלי אוטומציה וכלים מבוססי AI.
• אוריינטציה עסקית ושירותית גבוהה ויכולת עבודה מול לקוחות.
• ניסיון בעולמות התשלומים, הפינטק, הבנקאות או המערכות הפיננסיות- יתרון משמעותי.
• יכולת עבודה עצמאית, אחריות אישית גבוהה ויכולת תפקוד בסביבה דינמית ומהירה

תיאור המשרה

​​​​​​​​תפקיד Back Office בצוות CS האחראי על הקשר עם השותפים העסקיים והלקוחות- אחריות על תפעול תהליכים מקצה לקצה,

תמיכה בצוות, עבודה מול מגוון ממשקים בארגון ומחוצה לו, ושיפור מתמיד של תהליכים וחוויית הלקוח

• תמיכה בכלל פעילויות צוות Customer Success בהיבטים תפעוליים וטכניים / טכנולוגיים
• תפעול תהליכי חיי לקוח (משלב ההכנה ועד לשוטף), לרבות  הקמה, עדכון ותחזוקה של לקוחות במערכות
• ביצוע בקרות, סיוע בתהליכים חוצים- כגון התחשבנות, תקלות, ניתוח נתונים ועוד
• ביצוע הדרכות ללקוחות והקניית ידע לשימוש מיטבי במערכת
• סיוע באפיון תהליכים, שיפור, ייעול, איתור חסמים  והכנסת כלים חדשים לרבות תהליכי וכלי AI
• המשרה הינה זמנית

דרישות

• ניסיון קודם בתמיכת לקוחות / תפקיד תפעולי הכולל עבודה מול לקוחות או משתמשים
• אוריינטציה טכנולוגית גבוהה ושליטה טובה במערכות מידע
• אנגלית
• יסודיות, דיוק, זריזות ושימת לב לפרטים
• חשיבה תהליכית, יכולת למידה מהירה וגמישות מחשבתית
• יכולת עבודה מול ממשקים מרובים בסביבה דינמית
• תודעת שירות גבוהה, יוזמה​

תיאור המשרה

• ​​​​​​​​​​​​​ניטור פעילות חריגה ובחינת אירועים בתחום איסור הלבנת הון
• ביצוע בקרות, ניתוח נתונים ותחקירים
• הטמעה ויישום של דרישות רגולטוריות, נהלים ותוכניות בקרה
• מתן מענה מקצועי והעברת הדרכות בנושאי איסור הלבנת הון
• כתיבת חוות דעת מקצועיות ועבודה מול מגוון ממשקים בארגון

דרישות

• ניסיון קודם בעבודה עם נתונים/ תפקידים דומים- חובה
• יכולות אנליטיות שליטה גבוהה ב Office, בדגש על Excel- חובה
• תואר ראשון- חובה
• ניסיון בתחומי רגולציה, ציות, ניהול סיכונים או איסור הלבנת הון- יתרון
• ניסיון בעבודה עם SQL, BO וכלי ניתוח נתונים- יתרון משמעותי
• חשיבה אנליטית, ראייה מערכתית ויכולת ירידה לפרטים

תיאור המשרה

• ​​​​​התאמות בנקים- מעקב יומי, טיפול בחיובים וזיכויים חוזרים, הרצת דוחות במערכת
• רישום פקודות יומן
• ביצוע בדיקות ובקרות על חשבונות הבנק
• מעקב אחר חשבוניות מהארגונים הבינלאומיים- בדיקת נכונותן, קליטה בספרים ועדכון הגורמים הרלוונטיים בחברה
• ממשק מול הבנקים ומול גורמים בחברה בכל הנוגע לחשבונות הבנק

דרישות

• ​תעודת הנהלת חשבונות 1+2- חובה
• תואר אקדמי- יתרון
• 2-3 שנות ניסיון בתפקיד דומה
• אנגלית ברמה טובה
• הכרת מערכת אורקל (פיננסי)- יתרון
• מערכות אופיס- שליטה טובה מאד
• סדר ודיוק
• אחריות וראש גדול

תיאור המשרה

• ​​ניתוח וחיתום בקשות אשראי לרכב, ללקוחות פרטיים ועסקיים לרבות ניתוחים כלכליים ושימוש במודלים למתן אשראי
• קבלת החלטות בנושא הגדלת החשיפה של הלקוח
• מתן מענה ותמי כה מקצועי ת לגורמים שונים בחברה בהיבטי אשראי רכב
• טיפול בממשקים וניהול יחסי גומלין עם גורמים בחברה ומחוץ לחברה בנושא מוצרי אשראי השונים
• השתתפות בוועדות שונות
• ביצוע בדיקות משתמשים בתחום האשראי רכב
• עבודה בימי ראשון עד חמישי, שישי אחת לחודש ובעת הצורך

דרישות

• לפחות שנה ניסיון מארגון פיננסי והיכרות עם עולם האשראי/ הבנקאות
• ניסיון קודם בתפקיד דומה בחיתום מימון לרכבים- יתרון
• תואר ראשון בכלכלה/חשבונאות/מנהל עסקים- יתרון
• שליטה ביישומי Office
• יכולת אנליטיות גבוהה, ירידה לפרטים וחשיבה יצירתית
• יעילות ויכולת עבודה תחת לחץ​
• יכולת הבעה גבוהה בכתב ובעל פה ​

תיאור המשרה

• מתן מענה שירותי ללקוחות בנושאים שונים הקשורים לחיי ההלוואה
• תפעול העסקאות ואישורם והמשך טיפול מול הלקוחות לאורך חיי ההלוואה​​
• בדיקת תקינות מסמכים, אישורי תקינות ומסירה, רישומי שיעבוד ​ומשכון
• עבודה במשרה מלאה במשמרות נוחות

דרישות

• אחריות אישית ואוריינטציה שירותית גבוהה
• יכולת עבודה עצמאית, ניהול זמן וניהול מספר משימות במקביל
• יכולת עבודה בסביבה דינאמית ומשתנה

תיאור המשרה

• ​תפעול מכונות פרסונליזציה ועיטוף כרטיסי אשראי, ביצוע בקרות ויזואליות וטכניות של כרטיסים
• תפעול מלאי הכרטיסים לרבות קליטה, סידור, ספירת מלאי, ליקוט וניפוק
• ביצוע בקרות תוך כדי ייצור

דרישות

• אחריות אישית, קפדנות ודיוק, סדר וארגון
• יכולת עבודה עצמאית ובצוות ויחסי אנוש מעולים​
• יכולת עבודה בסביבת מחשבים ויכולת התמודדות עם מידע מורכב
• נכונות לעבודה פיזית
• שעות הפעילות 8:00-20:00 - משרה מלאה במשמרות (בוקר/ צהריים/ ערב)​

תיאור המשרה

• ​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​ביצוע שיחות יזומות לצורך השלמת מסמכים חסרים במגוון עולמות תוכן: כרטיסים, הלוואו​ת, הגדלות מסגרת ועוד​
• טיפול בהשלמת מסמכים בתהליכי הלוואות מסוגים שונים
• עבודה מול ממשק שליחויות וביצוע תיאומים ללקוחות
• טיפול במפתוח וקליטת מסמכים לאחר ביצוע ההשלמה

דרישות

• תודעת שירות גבוהה ויכולת שימור
• יכולת עבודה במצבי לחץ ועמידה ביעדים
• יחסי אנוש טובים
• אחריות אישית וקפדנות
• משרה מלאה 8:00- 16:00 + נכונות לשעות נוספות במידת הצורך

תיאור המשרה

​​אחריות שוטפת על התקנה, תחזוקה, איתור תקלות, תיקון ושירות שוטף למכונות ייצור הכרטיסים.

• ביצוע תחזוקה מונעת ותחזוקת שבר
• איתור תקלות מכניות, חשמליות אלקטרוניות, ותקלות תוכנה
• עבודה עם מערכות Smart Card – EMV
• החלפת מכלולים, מנועים, חיישנים, סולונואידים ורכיבים אלקטרוניים
• בניית ג'ובים בהתאמה לדרישות עסקיות
• עבודה מול יצרן וספקי הציוד בארץ ובחו"ל

דרישות

• טכנאי או הנדסאי מחשוב ובקרה או אלקטרוניקה
• רקע בתיקון מערכות אלקטרו מכניות
• היכרות עם מערכות הפעלה
• אנגלית טכנית ברמה גבוהה
• יכולת לימוד עצמית של מערכות מורכבות
• גמישות בשעות עבודה
• סדר, דיוק ואחריות​​

תיאור המשרה

• עריכה וליווי של הסכמים מסחריים שונים
• לי​ווי תחום הסליקה והאשראי העסקי
• גיבוש חוות דעת ומתן ייעוץ משפטי שוטף בתחומי הפעילות של החברה
• סיוע וליווי משפטי של הטמעת הוראות רגולטוריות

דרישות

• בעל.ת רישיון לעריכת דין בישראל
• ותק מקצועי של שלוש שנים לפחות (לאחר התמחות)
• ניסיון בליווי עצמאי של הסכמים מסחריים שונים ומגוונים, לרבות רכש ורכש IT (לדוגמה: הסכמי רישוי, הטמעה, תחזוקה, "מיקור חוץ" וכו')
• ניסיון בתחום הבנקאות לרבות סליקה, נכיון ואשראי עסקי- יתרון
• ניסיון בתחום הפרטיות- יתרון
• עבודה כעורך/ת דין במחלקה מסחרית של משרד גדול או בחברה מסחרית/מוסד פיננסי- יתרון משמעותי
• יכולת עבודה על הסכמים באנגלית
• כושר ביטוי מצוין בכתב ובעל פה
• חריצות, יחסי אנוש מצוינים, יכולת עבודה עצמאית ובצוות, יכולת הנעת ממשקים
• יכולת למידה מהירה וראייה מערכתית

תיאור המשרה

• ​​ביצוע אנליזות מורכבות לתהליכים עסקיים, הסקת מסקנות וגיבוש המלצות לשיפור
• אחריות על תהליכי ניטור ובקרת יישום מודלי חיזוי ומודלי החלטה דרך בניית מערך דוחות
• פיתוח ויישום מודלי חיזוי ומודלי החלטה תוך מיצוי מאגרי מידע זמינים ושיטות מחקר מתקדמות
• תכנון וביצוע מערכי בדיקות בלוגיקת קבלת החלטות וניהול תקלות בהתאם
• ניהול מערך תיעוד מודלים (חיזוי והחלטה) וניהול תיעוד שינויים

דרישות

• ​השכלה אקדמית בתחום רלוונטי (הנדסת תעשיה וניהול/כלכלה/מערכות מידע וכד')
• ניסיון מעשי לפחות 3 שנים בכתיבת שאילתות מורכבות בSQL מול DB בארגונים גדולים
• הכשרה וניסיון לפחות שנה בפיתוח python לצרכי Data Analytics, Predictive Analytics ו-ML
• ניסיון בניתוח מערכות ותהליכים עסקיים מורכבים לצד יסודיות וירידה לפרטים
• היכרות וניסיון עבודה לפי מתודולוגיית Agile והיכרות עם מערכות כמו Jira / Monday - יתרון
• הבנה וניסיון בפיתוחי Visual Analytics בכלים כמו Tableau - יתרון
• סקרנות ואסרטיביות, יכולת הנעה ועבודה מול ריבוי ממשקים
• כושר ניסוח בכתב ויכולת הבעה בעל פה בעברית ואנגלית ברמה טובה​

תיאור המשרה

• ליווי יישום רגולציה חדשה
• ייזום וביצוע בקרות בתחום הרגולציה הבנקאית
• ייזום הגדרות דרישות ציות בתהליכים קיימים ומוצרים חדשים
• ליווי תהליכי אכיפה הנערכים בארגון על ידי הרגולטורים
• הכנת חומרים לצורך דיווח והדרכה להנהלה ולדירקטוריון
• הגדרה וניהול תכנית הפחתה ווידוא יישום בפועל ​​

דרישות

• בעל.ת רישיון לעריכת דין / רו"ח מוסמכ.ת (תואר נוסף בכלכלה/מערכות מידע - יתרון)
• ניסיון מוכח של שנתיים לפחות בעבודה בתחום הרגולציה במשרדי עו"ד / רו"ח / רגולטורים
• ניסיון בהלבנת הון – יתרון
• הבנה כמותית, יכולת אנליטית, יכולת היסק ורצון להתפתח בתחום האנליטי
• יכולת הבנה וניתוח תהליכים עסקיים
• יכולת בינאישית גבוהה להנעה ורתימת ממשקים ללא סמכות
• ראייה מערכתית רחבה, יסודיות, יכולת למידה עצמאית לרבות כלים טכנולוגיים
• יוזמה, עצמאות ומסוגלות לעבודה בתנאי לחץ וסביבה דינאמית

תיאור המשרה

• ​​טיפול בזמן אמת בהתראות חשד להונאה בארץ ובחו"ל
• איתור וניתוח דפוסי הונאה חדשים ומתן פתרון מיידי
• ייזום רעיונות לפיתוח בקרות וכלים חדשים לשיפור המניעה
• טיפול וניתוח של מידע שהתקבל ממקורות ש ונים בארץ ובחו"ל
• מתן מענה מקצועי לגורמים שונים בחברה בהיבטי ניהול סיכונים
• עבודה במשמרות 24/7 כולל שבתות וחגים​​

דרישות

• ​שליטה ב-Excel (יתרון לניסיון עם מערכות BI)
• יכולות עיבוד וניתוח מידע בזמן קצר לצורך קבלת החלטה בזמן אמת
• סטודנטים לתואר ראשון בסטטיסטיקה/כלכלה/מערכות מידע- יתרון
• ניסיון קודם בתחום מניעת הונאות- יתרון
• יכולת ניתוח והסקת מסקנות
• יכולת למידה גבוהה
• יכולת עבודה תחת לחץ זמן ועומסים​

תיאור המשרה

​​אנליסט אשראי צרכני אחראי על ניתוח ביצועי תיקי אשראי, ניטור סיכוני מודלי החיתום, והפקת תובנות עסקיות לצורך קבלת החלטות.

התפקיד כולל עבודה עם מאגרי מידע גדולים, SQL  , Tableau, ויכולות אנליטיות גבוהות.

• ניתוח ביצועי תיקי אשראי וניטור סיכון מודלי החיתום
• ביצוע ניתוחי עומק לאוכלוסיות ושותפים עסקיים
• פיתוח ותחזוק דשבורדים ב- Tablea​u
• עבודה ע​ם SQL לשליפת נתונים מורכבים
• הצגת נתונים ומתן המלצות להנהלה
• בנייה ותחזוק בקרות של תהליכי החיתום והמודלים בחברה

דרישות

• תואר ראשון רלוונטי או קורס ממוסד מוכר
• ניסיון של לפחות שנה כאנליסט בעבודה עם SQL ברמה גבוהה
• שליטה גבוהה ב-Excel והיכרות עם כלי BI
• חשיבה אנליטית ועסקית לצד יכולת הפקת תובנות והצגתן