קריירה בכאל

תיאור המשרה

אחריות על ניהול, תכנון ויישום תשתיות רשת ו־NetOps מתקדמות בארגון, תוך הובלת חדשנות תשתיתית, אוטומציה ושיפור מתמיד של זמינות וביצועי המערכות.
התפקיד משלב ניהול צוות מומחים יחד עם אחריות ארכיטקטונית רוחבית על פתרונות תשתית, אוטומציה, ניטור ובקרה.

 תחומי אחריות:

• ניהול והובלת צוות NetOps האחראי על תשתיות הרשת, אבטחת תקשורת ו־Network Automation
• תכנון ארכיטקטורת רשת ופתרונות תשתית ברמה ארגונית, כולל ענן (Hybrid / Multi-Cloud)
• אפיון, תכנון והטמעת כלים לאוטומציה, ניטור וניהול רשת (CI/CD, Infrastructure as Code)
• ניהול שוטף של תשתיות תקשורת, ניתוב, איזון עומסים, FW, VPN ו־DNS
• שיפור זמינות ושרידות מערכות, טיפול בתקלות מורכבות והובלת RCA
• עבודה שוטפת מול צוותי IT, סייבר, DevOps ומערכות מידע לקידום פתרונות אינטגרטיביים
• הובלת פרויקטים אסטרטגיים בתחום תשתיות הרשת, כולל מיגרציות, הרחבות וחדשנות טכנולוגית
• ניהול ספקים וקבלני משנה, כולל בחינת טכנולוגיות חדשות והטמעתן בארגון

דרישות

• ניסיון של 5 שנים לפחות בניהול תשתיות רשת (Routing, Switching, Firewalls, Load Balancers)
• ניסיון מוכח בתפקיד ניהולי / הובלת צוות NetOps או תפקיד ארכיטקטורה טכנולוגית
• ניסיון בעולמות DevNet / NetOps: אוטומציה, Scripting (Python / Ansible / Terraform)
• הבנה עמוקה של רשתות ארגוניות, ענן (AWS / Azure / GCP), אבטחת מידע ו־Zero Trust
• ניסיון עם מערכות ניטור ובקרה (SolarWinds, Zabbix, Prometheus, וכו’)
• יכולת עבודה מול ממשקים מרובים, תכנון ארוך טווח וחשיבה מערכתית
• השכלה רלוונטית – מדעי המחשב / הנדסת מערכות מידע / הסמכות Cisco / Juniper

תיאור המשרה
התפקיד כולל טיפול בתקלות מורכבות, שימוש בכלי אוטומציה ו-AI, עבודה שוטפת וצמודה עם צוותי הפיתוח (R&D), ותמיכה בלקוחות עסקיים ובמערכות SaaS פנימיות, בסביבת AWS.

תחומי אחריות מרכזיים:

• ניהול והובלה מקצועית של צוות מומחי פתרונות טכנולוגיים.
• איתור וטיפול בתקלות ברמת אפליקציה, אינטגרציות וענן.
• שימוש בכלי אוטומציה ומנגנוני AI לבנייה והגדרה של תהליכי תמיכה, לצמצום עבודה ידנית ושיפור זמני תגובה.
• עבודה צמודה עם מפתחי R&D לצורך ניתוח לוגים, שחזור תקלות ואימות תיקונים.
• תמיכה במערכות SaaS פנימיות כגון Slack, Zendesk, PagerDuty, Coralogix ו-Google Workspace.
• הגדרת התראות ו-Playbooks לניהול תקריות ב-PagerDuty.
• הרצת סקריפטים ושאילתות למסדי נתונים לצורכי אבחון וניתוח שורש הבעיה (Root Cause Analysis).
• יישום הבנה עסקית של שירותי תשלום, לוגיקת כרטיסים ותהליכים בנקאיים.
• שיפור מערכי ניטור, תיעוד ונהלים תפעוליים.

דרישות

• לפחות 3 שנות ניסיון בניהול צוות טכני.
• לפחות 5 שנות ניסיון בתפקיד טכני מעשי עם יכולות Troubleshooting גבוהות.
• אוריינטציה טכנולוגית גבוהה, כולל כתיבת סקריפטים, עבודה עם APIs וניתוח לוגים.
• ניסיון בעבודה עם AWS או סביבות ענן דומות.
• היכרות עם כלי SaaS כגון Slack, Zendesk, PagerDuty ו-Coralogix.
• הבנה בסיסית בתחום התקשורת והרשתות (Networking).
• כישורי תקשורת מצוינים ותודעת שירות גבוהה.
• הבנה עסקית של תשלומים ותהליכים פיננסיים, או יכולת למידת תחום זה במהירות.
• ניסיון בעבודה עם CloudWatch, Elasticsearch או Postman- יתרון.
• רקע בעבודה עם כלי אוטומציה או AI לתמיכה תפעולית- יתרון.
• היכרות עם רגולציות פינטק כגון PCI DSS או GDPR- יתרון.
• ניסיון בעבודה עם תהליכי CI/CD או DevOps- יתרון.

תיאור המשרה

• הובלת תהליכים עסקיים לפיתוח מוצרים בעולם התשלומים המתפתח, הן פנימית והן בשיתוף פעולה עם שותפים עסקיים אסטרטגיים גלובליים
• אחריות מלאה (End-to-End) על תהליכי פיתוח מוצרים ושירותים בתחום התשלומים המתקדם- משלב הרעיון ועד העלייה לאוויר
• ניתוח צרכים, הגדרת היקף, בניית Roadmap, הגדרת KPI ותכנון עבודה מובנה (גאנט)
• הובלת דיונים עם שותפים עסקיים גלובליים קיימים ופוטנציאליים לצורך הקמה וחיזוק שיתופי פעולה אסטרטגיים סביב מוצרים חדשים
• ניתוח סביבה תחרותית, מעקב אחר מגמות מקומיות וגלובליות, והשוואה למוצרים מובילים בשוק הבינלאומי

 דרישות

• תואר ראשון רלוונטי / תעודה רלוונטית
• לפחות 3 שנות ניסיון בניהול מוצר
• ניסיון בעבודה עם שותפים עסקיים גלובליים
• ניסיון בהובלת יוזמות חוצות-ארגון- יתרון
• ניסיון במגזר הפיננסי (תשלומים, אשראי)
• יצירתיות, חשיבה מחוץ לקופסה ומוטיבציה גבוהה
• יכולת ניהול ריבוי משימות תוך עבודה מובנית ומדורגת
• כישורי תקשורת מצוינים בכתב ובעל פה

תיאור המשרה

• ניהול מערכת יחסים שוטפת עם לקוחות בינוניים וגדולים (Enterprise) ושותפים אסטרטגיים
• ליווי לאורך כל מסע הלקוח כולל Onboarding, הטמעה, שימוש שוטף והרחבה
• עבודה פרואקטיבית להגדלת אימוץ ושימוש במוצרי החברה
• הבנה מעמיקה של תהליכי אשראי, סליקה, כרטיסים ותשלומים
• ניהול פגישות סטטוס עסקיות (QBR/MBR​), הצגת נתונים ותובנות
• ביצוע הדרכות ללקוחות
• זיהוי סיכוני נטישה והובלת פעולות שימור
• עבודה צמודה עם צוותי Product, R&D, Sales ו Support
• ייצוג קול הלקוח בארגון והובלת פידבק לשיפור המוצר
• אחריות על עמידה ב SLA ושביעות רצון הלקוחות

דרישות

• ​לפחות 3 שנות ניסיון בתפקיד Customer Success / Account Management/Strategic Partnership- חובה (ניסיון מעולמות הפינטק -יתרון)
• ניסיון בעבודה בחברות SaaS B2B- יתרון
• יכולת ניהול תהליכים מורכבים מרובי ממשקים ותעדוף משימות
• יכולות תקשורת בין אישית גבוהה וחשיבה שירותית עסקית
• גישה פרואקטיבית, אחריות אישית ויכולת עבודה עצמאית
• ניסיון בעבודה עם מערכות CRM / Ticketing כגון Zendesk
• עברית רהוטה, אנגלית ברמה גבוהה- חובה
• ניסיון בהובלת הרחבות (Upsell / Cross sell) מתוך פעילות ה CS
• הבנה עסקית ותפעולית של אשראי, תשלומים, סליקה או כרטיסי אשראי- יתרון

תיאור המשרה
תפקיד בעל השפעה משמעותית, הכולל אחריות מלאה על שפת העיצוב של כלל הנכסים הדיגיטליים של כאל (אפליקציות Mobile ואפליקציית Web),
וליווי תהליכי עיצוב מקצה לקצה- משלב ה-UX ועד ה-UI.

במסגרת התפקיד:

• יצירת חוויות משתמש חכמות, פשוטות ומתקדמות
• עבודה שוטפת עם צוותי מוצר ופיתוח, במטרה לוודא שהעיצובים נותנים מענה לצורכי המשתמשים וליעדיה העסקיים של החברה
• פתרון אתגרים מורכבים ופיתוח פתרונות יצירתיים, תוך שמירה על סטנדרטים גבוהים של UX ו-UI
• ניהול ממשקי עבודה מול סטודיו וספקים חיצוניים, תוך הקפדה על איכות ואחידות
• מתן ליווי והכוונה מקצועית, והתאמת התוצרים חיצוניים עם תהליכי העבודה הפנימיים
• תפקיד עצמאי ובעל השפעה רחבה, הדורש יצירתיות, מנהיגות וניסיון בעיצוב מוצרים מבוססי אפליקציות

דרישות

• ניסיון של 5 שנים לפחות בעיצוב אפליקציות מובייל
• שליטה מלאה ב-Figma- חובה
• ניסיון בעבודה בעולמות ה-B2C- יתרון
• ניסיון בניהול עבודה מול סטודיו או ספקים חיצוניים- יתרון
• תואר בעיצוב ממוסד אקדמי מוכר- יתרון
• תיק עבודות עשיר ומגוון- חובה
• הבנה מעמיקה של עקרונות ומתודולוגיות UX לפלטפורמות Mobile
• יכולת תקשורת מצוינת וכישורי מנהיגות מוכחים
• חשיבה יצירתית ויכולת פתרון בעיות בעולמות המוצר והעיצוב

תיאור המשרה

• ביצוע אנליזה וניטור על פעילויות בכלל מערך האשראי הצרכני החוץ בנקאי בכאל, בחינת ממדי סיכון, חשיפות ומגמות בתחום האשראי
• טיפול בדוחות בקרה וניתוח נתונים פיננסיים לצורך קבלת החלטות
• זיהוי חריגות ולקוחות בעלי פוטנציאל סיכון מוגבר
• ניהול תפעול ובקרה של תהליכי ניטור ממוכנים
• הכנת חומרים ומדדים, מצגות ודוחות ניתוח
• מתן מענה ותמיכה מקצועית לגורמים שונים בחברה בהיבטי ניטור אשראי

דרישות

• ​תואר ראשון בתחום כלכלה/חשבונאות/מנע"ס או תחום רלוונטי - חובה
• ידע קודם וניסיון בתחום בקרת אשראי ו/או מאגר אשראי - יתרון משמעותי
• היכרות וניסיון בניתוח נתונים ובמערכות excel, bo
• יכולת לימוד עצמאית, תפיסה מהירה של נושאים חדשים ופתרון בעיות
• אוריינטציה טכנולוגית ויכולות אנליטיות גבוהות - חובה

תיאור המשרה

• ביצוע אנליזות מורכבות לתהליכים עסקיים, הסקת מסקנות וגיבוש המלצות לשיפורם
• אחריות על תהליכי ניטור ובקרת יישום מודלי חיזוי ומודלי החלטה דרך בנייה והפקת דוחות
• פיתוח ויישום מודלי חיזוי ומודלי החלטה תוך מיצוי מאגרי מידע זמינים ושיטות מחקר כמותיות
• תכנון וביצוע מערכי בדיקות בלוגיקת ​קבלת החלטות וניהול תקלות בהתאם
• ​ניהול מערך תיעוד מודלים (חיזוי והחלטה) וניהול תיעוד שינויים

דרישות

• השכלה אקדמית בתחום רלוונטי (הנדסת תעשיה וניהול/מערכות מידע וכד') 
• ניסיון מעשי לפחות 3 שנים בכתיבת שאילתות מורכבות ב- SQL 
• הכשרה, הבנה וניסיון בפיתוח ויישום מודלי חיזוי ו/או Predictive Analytics 
• ניסיון מעשי בניתוח תהליכים מורכבים לצד יסודיות וירידה לפרטים
• ניסיון בפיתוחי Visual Analytics בכלים כמו Tableau 
• אסרטיביות, יכולת הנעה ועבודה מול ריבוי ממשקים
• קריאה, כתיבה ודיבור בעברית ואנגלית ברמה טובה

תיאור המשרה

• אחריות על ניתוח טיפולוגיות איסור הלבנת הון בחברה באמצעות שימוש בדאטה
• איסוף, איתור וניתוח דפוסי הלבנת הון חדשים באמצעות דוחות ו-SQL
• הפקה וטיוב בקרות וכלים לאי​תור אנומליות
• כתיבה וטיוב חוקים עסקיים במערכת ניטור המבוססת  Machine learning
• הפקת דוחות ניהוליים וניתוחים סטטיסטיים מעמיקים כולל הסקת מסקנות והמלצות לניהול סיכוני הלבנת הון ומימון טרור
• עבודה אל מול ממשקים פנימיים וחיצוניים

דרישות

• ניסיון של שנה לפחות כאנליסט.ית בעבודה עם SQL (כולל כתיבת שאילתות)
• שליטה בכלי אנליזה כגון: Tableu, BI - יתרון
• הכרות עם עולם איסור הלבנת הון ומימון טרור - יתרון
• יכולת אנליטית, הפקת ניתוחים סטטיסטיים מורכבים והסקת מסקנות
• יכולת עבודה תחת לחץ
• אחריות, עצמאות, יוזמה וחשיבה יצירתית

תיאור המשרה

• אחריות על בניית תקציב איכותי לחברה
• אחריות על בקרה של הכנסות והוצאות החברה
• הכנת דיווחים תקופתיים של מדדי החברה להנהלה לדירקטוריון ולחברת האם
• ייזום וביצוע נית​וחים כלכליים שונים
• ייזום ושינוי תהליכים פיננסים בעלי ערך כלכלי משמעותי לחברה
• אחריות על בקרת ההסכמים עם השותפים העסקיים של כאל​

דרישות

• תואר ראשון רלוונטי (בכלכלה/חשבונאות/מנהל עסקים)
• ניסיון של שנתיים לפחות כאנליסט/כלכלן בארגון גדול (במוסד פיננסי - יתרון)
• שליטה מלאה בתוכנות ה-OFFICE לרבות Excel
• שליטה בכלי עבודה אנליטיים וניסיון בעבודה ע​ם מסדי נתונים - יתרון
• יכולת אנליטית גבוהה לצד יסודיות, סדר וארגון
• יכולת עבודה עצמאית ובצוות
• ראייה מערכתית, יוזמה וגמישות מחשבתית​

תיאור המשרה

• טיפול בפניות השוטפות של המאגדים ובתי העסק-  פתיחה וסגירת בתי עסק במערכת, עדכון הגדרות, שינוי נתונים וכו'
• ביצוע בקרות על מסמכים ותהליכים בהתאם לנהלים
• עבודה תפעולית שוטפת
• שיתוף פעולה עם גורמים פנימיים בחברה
• אחריות על עמידה בלוח זמנים ודיוק בפרטים

דרישות

• יכולת עבודה עצמאית ובצוות
• יכולת ניהול משימות וסגירת מעגל טיפול מול ממשקים מרובים
• יוזמה וראש גדול, יכולת עמידה במצבי לחץ
• עבודה במשרה מלאה 8:00-16:00 עם נכונות לשעות נוספות
• שליטה ביישומי Office- יתרון משמעותי

תיאור המשרה

• ​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​ביצוע שיחות יזומות לצורך השלמת מסמכים חסרים במגוון עולמות תוכן: כרטיסים, הלוואו​ת, הגדלות מסגרת ועוד​
• טיפול בהשלמת מסמכים בתהליכי הלוואות מסוגים שונים
• עבודה מול ממשק שליחויות וביצוע תיאומים ללקוחות
• טיפול במפתוח וקליטת מסמכים לאחר ביצוע ההשלמה

​דרישות

• תודעת שירות גבוהה ויכולת שימור
• יכולת עבודה במצבי לחץ ועמידה ביעדים
• יחסי אנוש טובים
• אחריות אישית וקפדנות
• משרה מלאה 8:00- 16:00 + עם נכונות לשעות נוספות

תיאור המשרה

• מנהל.ת פרסום ודיגיטל​​
• ניהול, ייזום ותמיכה ש ל מהלכי פרסום אופליין ואונליין
• ניהול קמפיינים פרסומיים A-Z  מול ממשקים (פנים וחוץ ארגוני) לעמידה ביעדים העסקיים של החברה
• ניתוח דאטה, בקרה ומדידת יעדים מול ביצוע

דרישות

• תואר ראשון בכלכלה / מנהל עסקים / תקשורת
• ניסיון קודם של לפחות שנה במשרד פרסום בסדר גודל בינוני ומעלה, כולל ניסיון מעמיק בדיגיטל וסושיאל
• ניסיון וראייה רחבה בהובלת קמפיינים 360 
• ניסיון והבנה עמוקה בעבודה עם מערכות קמפיינים וכלי מדידה (Google analytics, Datorama ועוד)
• יכולת ניתוח ועיבוד נתונים
• ניסיון בניהול והובלת​ קמפיינים בדיגיטל A-Z מוכווני תוצאות
• יכולות אנליטיות וחיבור ליעדים
• יכולת הנעת ממשקים רבים בראייה רב מערכתית
• יכולת עבודה בקצב גבוה ודינאמי

תיאור המשרה

• הובלת תהליכי שינוי ופיתוח ארגוניים התומכים ביעדים העסקיים, ופיתוח יכולות ניהוליות
• בניה והטמעת כלים ושגר​ות ניהול, תרבות ארגונית ושיטות עבודה אפקטיביות.
• ביצוע אבחון ארגוני מבוסס נתונים, זיהוי פערים והמלצה על פתרונות מערכתיים.
• עבודה צמודה מול​ משאבי אנוש, הדרכה והנהלות חטיבות
• מדידה והצגת אימפקט ארגוני באמצעות מדדי אפקטיביות, KPI וסיפורי הצלחה.
• ניהול ממשקי עבודה צמודים עם ספקים ויועצים חיצוניים

דרישות

• ניסיון של שנתיים בפיתוח ארגוני בארגונים בינוניים/גדולים.
• ניסיון מחברות ייעוץ -יתרון משמעותי
• תואר רלוונטי בתחום
• יכולות איתור צרכים, ח​שיבה אסטרטגית  והבנה עסקית
• ניהול ספקים ויועצים
• מיומנויות תקשורת בין־אישית מעולות
• יכולות  גבוהות בהנעת תהליכים ויוזמות

תיאור המשרה
תפקיד רוחבי הכולל אחריות מלאה על תפעול ותמיכה בתהליכי משאבי האנוש הארגוניים. התפקיד משלב מתן שירות מקצועי לעובדים ולמנהלים,
ניהול מערכות HR, תמיכה בצוות משאבי האנוש ועבודה שוטפת מול מגוון רחב של ממשקים.

תחומי אחריות:

• ליווי ותמיכה במכלול צרכי העובד, כולל מענה לפניות עובדים, תמיכה במערך HR ועבודה עם ממשקים ארגוניים
• תפעול, תחזוקה וניהול שוטף של מערכות HR ומערכות תומכות נוספות
• ביצוע עדכונים, תיעוד, בדיקות ובקרה במערכות משאבי אנוש לשמירה על רציפות ותקינות המידע והתהליכים הרלוונטיים
• הפקת דוחות ומדדים, טיוב וניתוח נתונים, ריכוז חומרים וביצוע מעקב ובקרה
• השתתפות בוועדות ובתהליכים ארגוניים רוחביים, כולל יישום החלטות ותמיכה תפעולית
• מעורבות בתהליכי HR ומתן מענה לצרכים המשתנים של הארגון, בהתאמה

דרישות

• ניסיון קודם בתפקיד תפעולי / מעולמות ה-HR בסביבה ארגונית
• תואר ראשון או לקראת סיום תואר- יתרון משמעותי​
• יכולת ביצוע גבוהה, עמידה בלוחות זמנים ועבודה עצמאית בסביבה מרובת משימות
• יסודיות, דיוק, זריזות ושימת לב לפרטים
• תודעת שירות גבוהה, יוזמה ואחריות אישית
• שליטה טובה במ​ערכות מידע

תיאור המשרה
אחריות על ניתוח הונאות בכרטיסי אשראי ובערוצים הדיגיטליים. נדרשת יצרתיות, אנליטיות ורקורד מוכח של ביצועים וחשיבה מוכוונת תוצאות.

במסגרת התפקיד:

• איסוף, איתור וניתוח דפוסי הונאה חדשים ותחקור אירועים חריגים
• הפקה וטיוב בקרות וכלים למניעת הונאות
• העמקה עסקית ומקצועית בעולם השימוש בכרטיסי האשראי וההונאות בו
• כתיבה וטיוב חוקים עסקיים במערכת מניעת הונאות המבוססת על Machine learning
• הפקת דוחות ניהוליים וניתוחים סטטיסטיים מעמיקים כולל הסקת מסקנות והמלצות לניהול סיכוני הונאה
• עבודה אל מול ממשקים בתוך ה​חברה ומחוצה לה

דרישות

• לפחות שנתיים ניסיון כאנליסט.ית בעבודה עם SQL ברמת שאילתות מורכבות
• היכרות עם - DataIQ  ,Tableu ,BI יתרון
• היכרות עם פייתון ומודלים מבוססי Machine learning ו Data Science - יתרון
• היכרות עם עולם ההונאות - יתרון
• יכולת אנליטית גבוהה להפקת ניתוחים סטטיסטיים מורכבים
• יכולת למידה עצמאית, מחקר, תיעדוף והסקת מסקנות
• אחריות, עצמאות, יוזמה וחשיבה יצירתית​

תיאור המשרה

• טיפול בזמן אמת בהתראות חשד להונאה בארץ ובחו"ל
• איתור וניתוח דפוסי הונאה חדשים ומתן פתרון מיידי
• ייזום רעיונות לפיתוח בקרות וכלים חדשים לשיפור המניעה
• טיפול וניתוח של מידע שהתקבל ממקורות שונים בארץ ובחו"ל
• מתן מענה מקצועי לגורמים שונים בחברה בהיבטי ניהול סיכונים

דרישות

• שליטה ב-Excel (יתרון לניסיון עם מערכות BI)
• יכולות עיבוד וניתוח מידע בזמן קצר לצורך קבלת החלטה בזמן אמת
• סטודנטים לתואר ראשון בסטטיסטיקה/כלכלה/מערכות מידע- יתרון
• ניסיון קודם בתחום מניעת הונאות- יתרון
• יכולת ניתוח והסקת מסקנות
• יכולת למידה גבוהה
• יכולת עבודה תחת לחץ ז​מן ועומסים
• ​עבודה במשמרות 24/7 כולל שבתות וחגים