פעולות שאפשר לעשות בלי להמתין לנציג

טלפונים, ושעות פעילות - מוקדי כאל ודיינרס

במקרה חירום: אובדן כרטיס, גניבה או הונאה בכרטיס

ניתן לחסום את הכרטיס באופן זמני או קבוע בקלות ובמהירות דרך אפליקציית כאל
לחסימת כרטיס אשראי >

אפשר גם לחייג אלינו למספר: 03-5723666
שעות הפעילות: 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע.

טיפים למקרה שהארנק נגנב או אבד >

לסיוע ללקוחות השוהים בחו"ל >

מוקדי השירות הטלפוני

חייגו: 03-5726444
שעות הפעילות: בימים א' - ה' בין השעות: 8:30-16:00
בימי ו' וערבי חג - המוקד סגור.

במספר טלפון הנ"ל באפשרותכם לקבל מידע באמצעות המענה הקולי, 24 שעות ביממה, ללא צורך בהמתנה לנציג שירות. למידע נוסף >

ניתן לקבל מידע ולבצע פעולות באתר ובאפליקציית כאל.

לסיוע ללקוחות השוהים בחו"ל >

הפעלת כרטיס חדש

להפעלת הכרטיס החדש שהגיע אליך בסטטוס חסום יש להיכנס לעמוד הפעלת כרטיס חדש ולמלא את הפרטים הנדרשים.

הלוואות ומוצרי אשראי

להלוואה אונליין ב-3 דקות
או חייגו: 03-5723606 לקבלת מידע והצטרפות

אי עמידה בפירעון ההלוואה / תכנית האשראי עלול לגרור חיוב בריבית פיגורים והליכי הוצאה לפועל

תשלום חוב

אפשר לברר מידע על חוב ולבצע תשלום בדרכים הבאות:
באתר כאל >
בטלפון: 03-5724326
שעות הפעילות: בימים א' - ה' בין השעות: 8:30-16:00
בימי ו' המוקד סגור.
ערוצים נוספים לבירור יתרת חוב ותשלום:

  • בכל סניפי דואר ישראל - באמצעות כרטיס אשראי או מזומן, ללא עמלה.
    בכל תשלום יש להצטייד בתעודה מזהה.
  • תשלום במענה אוטומטי, 24 שעות ביממה, בכרטיס אשראי בטלפון: 03-5724326

טיפול בהכחשת עסקה

לטיפול בהכחשת עסקה שבוצעה בחו"ל או באתרי אינטרנט בחו"ל
חייגו למספר: 03-5727005
שעות הפעילות: בימים א-ה בין השעות 09:00-16:00

קבלת קהל

שעות הפעילות: בימים א'-ה' בין השעות: 9:00-16:00
בימי ו' וערבי חג - סגור.

ניתן לקבל מידע ולבצע פעולות באמצעות מוקד השירות הטלפוני והערוצים הדיגיטליים: האתר ואפליקציית כאל.