שירות לקוחות

במקרה של אובדן או גניבת כרטיס

ניתן לחסום את הכרטיס באופן זמני או קבוע בקלות ובמהירות דרך אפליקציית כאל 
לחסימת כרטיס אשראי >

אפשר גם לחייג אלינו למספר: 03-5723666
שעות הפעילות: 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע.
טיפים למקרה שהארנק נגנב או אבד >

מוקדי השירות הטלפוני

חייגו: 03-5726444
שעות הפעילות: בימים א' - ה' בין השעות: 8:30-16:00
בימי ו' וערבי חג - המוקד סגור.
בימי חול המועד: 08:30-14:00

במספר טלפון הנ"ל באפשרותכם לקבל מידע באמצעות המענה הקולי, 24 שעות ביממה, ללא צורך בהמתנה לנציג שירות. למידע נוסף

*בתאריך 21-22/8 מוקד השירות ישהה בחופשה מרוכזת, נשוב לתת שירות ביום ראשון ה – 25/08.

תשלום חוב

אפשר לברר מידע על חוב ולבצע תשלום בדרכים הבאות:
באתר כאל >
בטלפון: 03-5724326
שעות הפעילות: בימים א' - ה' בין השעות: 8:30-16:00
בימי ו' המוקד סגור.
ערוצים נוספים לבירור יתרת חוב ותשלום:

• בכל סניפי דואר ישראל - באמצעות כרטיס אשראי או מזומן, ללא עמלה.
  בכל תשלום יש להצטייד בתעודה מזהה.
• תשלום במענה אוטומטי, 24 שעות ביממה, בכרטיס אשראי בטלפון: 03-5724326