פעולות שאפשר לעשות בלי להמתין לנציג

טלפונים, ושעות פעילות - מוקדי כאל ודיינרס

במקרה חירום: אובדן כרטיס, גניבה או הונאה בכרטיס

ניתן לחסום את הכרטיס באופן זמני או קבוע בקלות ובמהירות דרך אפליקציית כאל
לחסימת כרטיס אשראי >

אפשר גם לחייג אלינו למספר: 03-5723666
שעות הפעילות: 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע.

טיפים למקרה שהארנק נגנב או אבד >

לסיוע ללקוחות השוהים בחו"ל >

מוקדי השירות הטלפוני

חייגו: 03-5726444
שעות הפעילות: בימים א' - ה' בין השעות: 8:30-16:00
בימי ו' וערבי חג - המוקד סגור.

ניתן לקבל מידע ולבצע פעולות באתר ובאפליקציית כאל.

במספר טלפון הנ"ל באפשרותכם לקבל מידע באמצעות המענה הקולי, 24 שעות ביממה, ללא צורך בהמתנה לנציג שירות. למידע נוסף

לסיוע ללקוחות השוהים בחו"ל >

הפעלת כרטיס חדש

להפעלת הכרטיס החדש שהגיע אליך בסטטוס חסום יש להיכנס לעמוד הפעלת כרטיס חדש ולמלא את הפרטים הנדרשים.

הלוואות ומוצרי אשראי

להלוואה אונליין ב-3 דקות
או חייגו: 03-5723606 לקבלת מידע והצטרפות

אי עמידה בפירעון ההלוואה / תכנית האשראי עלול לגרור חיוב בריבית פיגורים והליכי הוצאה לפועל

תשלום חוב

אפשר לברר מידע על חוב ולבצע תשלום בדרכים הבאות:
באתר כאל >
בטלפון: 03-5724326
שעות הפעילות: בימים א' - ה' בין השעות: 8:30-16:00
בימי ו' המוקד סגור.
ערוצים נוספים לבירור יתרת חוב ותשלום:

  • בכל סניפי דואר ישראל - באמצעות כרטיס אשראי או מזומן, ללא עמלה.
    בכל תשלום יש להצטייד בתעודה מזהה.
  • תשלום במענה אוטומטי, 24 שעות ביממה, בכרטיס אשראי בטלפון: 03-5724326

טיפול בהכחשת עסקה

לטיפול בהכחשת עסקה שבוצעה בחו"ל או באתרי אינטרנט בחו"ל
חייגו למספר: 03-5727005
שעות הפעילות: בימים א-ה בין השעות 09:00-16:00

קבלת קהל

שעות הפעילות: בימים א'-ה' בין השעות: 9:00-16:00
בימי ו' וערבי חג - סגור.

ניתן לקבל מידע ולבצע פעולות באמצעות מוקד השירות הטלפוני והערוצים הדיגיטליים: האתר ואפליקציית כאל.