פעולות שאפשר לעשות בלי להמתין לנציג:

טלפונים, שעות פעילות ומידע נוסף

במקרה של אובדן או גניבת כרטיס

ניתן לחסום את הכרטיס באופן זמני או קבוע בקלות ובמהירות דרך אפליקציית כאל 
לחסימת כרטיס אשראי >

אפשר גם לחייג אלינו למספר: 03-5723666
שעות הפעילות: 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע.
טיפים למקרה שהארנק נגנב או אבד >

מוקדי השירות הטלפוני

חייגו: 03-5726444
שעות הפעילות: בימים א' - ה' בין השעות: 8:30-16:00
בימי ו' וערבי חג - המוקד סגור.
בימי חול המועד: 08:30-14:00

במספר טלפון הנ"ל באפשרותכם לקבל מידע באמצעות המענה הקולי, 24 שעות ביממה, ללא צורך בהמתנה לנציג שירות. למידע נוסף

הלוואות ומוצרי אשראי

להלוואה אונליין ב-3 דקות
או חייגו: 03-5723606 לקבלת מידע והצטרפות

אי עמידה בפירעון ההלוואה / תכנית האשראי עלול לגרור חיוב בריבית פיגורים והליכי הוצאה לפועל

תשלום חוב

אפשר לברר מידע על חוב ולבצע תשלום בדרכים הבאות:
באתר כאל >
בטלפון: 03-5724326
שעות הפעילות: בימים א' - ה' בין השעות: 8:30-16:00
בימי ו' המוקד סגור.
ערוצים נוספים לבירור יתרת חוב ותשלום:

  • בכל סניפי דואר ישראל - באמצעות כרטיס אשראי או מזומן, ללא עמלה.
    בכל תשלום יש להצטייד בתעודה מזהה.
  • תשלום במענה אוטומטי, 24 שעות ביממה, בכרטיס אשראי בטלפון: 03-5724326

טיפול בהכחשת עסקה

לטיפול בהכחשת עסקה שבוצעה בחו"ל או באתרי אינטרנט בחו"ל
חייגו למספר: 03-5727005
שעות הפעילות: בימים א-ה בין השעות 08:30-16:00

קבלת קהל בבית כאל

כתובתנו: בית כאל - תפוצות ישראל 13, גבעתיים 53583
שעות קבלת קהל: בימים א' - ה' בין השעות: 8:00-18:00
בימי ו' ובערבי חג בין השעות: 8:00-12:00
בימי חול המועד: 08:00-14:00

לתשומת ליבכם, החל מיום חמישי 12.12.19 בשעה 16:00 ועד יום שישי ה-13.12.19 עד השעה 12:00, קבלת הקהל תהיה פתוחה עבור מסירת כרטיסים בלבד ולא תתאפשר קבלת שירות בנושאים אחרים.
נחזור לתת שירות מלא ביום ראשון 15.12.19 ב- 08:00.