שירות לקוחות

במקרה חירום: אובדן כרטיס, גניבה או הונאה בכרטיס

ניתן לחסום את הכרטיס באופן זמני או קבוע בקלות ובמהירות דרך אפליקציית כאל
לחסימת כרטיס אשראי >

אפשר גם לחייג אלינו למספר: 03-5723666
שעות הפעילות: 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע.

טיפים למקרה שהארנק נגנב או אבד >

לסיוע ללקוחות השוהים בחו"ל >

הפעלת כרטיס חדש

להפעלת הכרטיס החדש שהגיע אליך בסטטוס חסום יש להיכנס לעמוד הפעלת כרטיס חדש ולמלא את הפרטים הנדרשים.

תשלום חוב

אפשר לברר מידע על חוב ולבצע תשלום בדרכים הבאות:
באתר כאל >
בטלפון: 03-5724326
שעות הפעילות: בימים א' - ה' בין השעות: 8:30-16:00
בימי ו' המוקד סגור.
ערוצים נוספים לבירור יתרת חוב ותשלום:

• בכל סניפי דואר ישראל - באמצעות כרטיס אשראי או מזומן, ללא עמלה.
  בכל תשלום יש להצטייד בתעודה מזהה.
• תשלום במענה אוטומטי, 24 שעות ביממה, בכרטיס אשראי בטלפון: 03-5724326

קבלת קהל

שעות הפעילות: בימים א'-ה' בין השעות: 9:00-16:00
בימי ו' וערבי חג - סגור.

ניתן לקבל מידע ולבצע פעולות באמצעות מוקד השירות הטלפוני והערוצים הדיגיטליים: האתר ואפליקציית כאל.