קריירה בכאל
כאל היא חברת האשראי המובילה בישראל בחדשנות, במוצרים, בשירותים מתקדמים ובתפיסת לקוח.
כאל מעודדת צריכה נבונה ומרוסנת ולשימוש בכלי אשראי מתקדמים כדי לדאוג לטוב ביותר בשביל לקוחותיה.
אנו בכאל מאמינים בעובדינו, מעודדים מקצוענות ומצוינות, ומתגמלים את העובדים על ביצועיהם.
התקשורת אצלנו פתוחה, האווירה חמה ומיוחדת והדאגה לרווחת העובדים חרוטה על דגלנו.
לוח המשרות שלנו איננו עוד לוח דרושים. בכאל יש עבורך הצעות עבודה אטרקטיביות בצוות מקצועי, חם ומשפחתי ובתנאי תעסוקה ורווחה מעולים, עם מגוון אפשרויות קידום ופיתוח.
אנו מזמינים אותך לעיין במשרות הפתוחות ולבוא לעבוד אתנו באווירה מהנה וייחודית!
חברת כאל גם רואה חשיבות רבה בהעסקת אנשים המתמודדים עם מוגבלות. אנו מאמינים כי שילוב אוכלוסיות מגוונות, ובכלל זה אנשים המתמודדים עם מוגבלויות בעבודה, היא מפתח למימוש עצמי של אנשים ולהצלחה עסקית. החברה מינתה אחראית תעסוקת עובדים עם מוגבלויות - שגית פיקובסקי. הנכם מוזמנים לפנות לשגית בכל שאלה בתחום זה במייל sagit.pikovski@icc.co.il
שירות ומכירה
נציג/ת שירות ומכירות - לגבעתיים
מתן שירות ומענה ללקוחות החברה במגוון נושאים פיננסיים ומכירת מוצרי אשראי ופתרונות פיננסיים.
המוקד פעיל בימים א'-ה' בין השעות 08:00-16:30 - עבודה מלאה
- אוריינטציה שירותית ומכירתית - לא חובה ניסיון
- מיקום העבודה: גבעתיים
- הכשרה על חשבון החברה
נציג/ת שירות ומכירות - לאשדוד
מתן שירות ומענה ללקוחות החברה במגוון נושאים פיננסיים ומכירת מוצרי אשראי ופתרונות פיננסיים.
המוקד פעיל בימים א'-ה' בין השעות 08:00-16:30 - עבודה מלאה
- אוריינטציה שירותית ומכירתית - לא חובה ניסיון
- מיקום העבודה: אשדוד
- הכשרה על חשבון החברה
נציג/ת שירות ומכירות - למודיעין
מתן שירות ומענה ללקוחות החברה במגוון נושאים פיננסיים ומכירת מוצרי אשראי ופתרונות פיננסיים.
המוקד פעיל בימים א'-ה' בין השעות 08:00-16:30 - עבודה מלאה
- אוריינטציה שירותית ומכירתית - לא חובה ניסיון
- מיקום העבודה: אשדוד
- הכשרה על חשבון החברה
נציג/ת בצוות קליטה וסריקה ממוחשבת - זמני
הזנת נתונים למערכות מידע וניתוב פניות המתקבלות בפקס מהמחלקות הרלוונטיות,
שיחות טלפוניות ללקוחות החברה שהשליחות חזרה, תוך עמידה בהספקים ואיכות ביצוע
- בגרות מלאה
- ניסיון אדמיניסטרטיבי/תפעולי- יתרון משמעותי
- יסודיות ודייקנות
- יכולת עבודה בצוות
- תודעת שירות גבוהה
- עבודה במשרה מלאה 8-16
- משרה זמנית
נציג/ת מוקד אישורים
מתן מענה ושירות ללקוחות בנושאי אישורי עסקאות תוך הבנה ושילוב ניהול סיכונים ואשראי,
עבודה מול מגוון ממשקים: בנקים, בתי עסק, מרכזי אשראי בארץ ובחו"ל.
העבודה במשמרות 24/7
- נדרשת אוריינטציה שירותית - חובה
- אנגלית ברמה טובה
- יכולת למידה מפותחת
- יכולת קבלת החלטות עצמאית
- יכולת עבודה עצמאית ובצוות
- נכונות לעבודה במשמרות 24/7
נציג/ת מזעור הונאות - משרה זמנית
מתן מענה טלפוני בנושאי הונאה בארץ וללקוחות השוהים בחו"ל.
ביצוע תשאול לקוחות בהתאם לנסיבות אירוע הגניבה או אובדן הכרטיס.
עבודה מול מערכת מניעת הונאות ייעודית
- הכרות עם יישומי האופיס - חובה
- שליטה בשפה האנגלית - קריאה, כתיבה, דיבור
- תואר ראשון - יתרון
- אוריינטציה שירותית
- יכולת גבוהה לסדר וארגון
- יכולת עבודה עצמאית ובצוות
- אחריות אישית
- יכולת אנליטית ניתוח והסקת מסקנות
- יכולת למידה גבוהה
- העבודה במשרה מלאה
- מיקום העבודה: גבעתיים
נציג/ת שירות ומכירה למוקד עסקים בגבעתיים
עבודה במוקד שירות ומכירה הנותן מענה טלפוני לבתי עסק בנושאים מגוונים עם דגש על הפן הפיננסי תוך כדי מתן שירות ללקוח
פעילות המוקד: בין הימים א'-ה' בין השעות 08:00 – 17:00, משמרות בין 7-9 שעות, ללא סופי שבוע!
- ניסיון במוקדי שירות / מכירה - יתרון
- תודעת שירות גבוהה ויכולת מכירה - חובה
- הכשרה על חשבון החברה
ראש צוות במוקד שירות ומכירות - אשדוד
במסגרת התפקיד: ניהול צוות עובדים, חניכה וקידום מקצועי של נציגי שירות ומכירה, ניהול וקידום יעדי המכירות של הצוות, הובלה לעמידה ביעדי המוקד, ייזום וניהול בקרה על תהליכי עבודה, פיתוח עובדים בפן האישי, שרותי, מכירתי וכו' ויישום תפיסת השירות והמכירה של האגף
- ניסיון קודם כבכיר / אחמ"ש / מדריך - חובה
- ראייה מערכתית, יצירתיות וגמישות מחשבתית
- אוריינטציה למכירות והשגת יעדים, יכולת הבעה וכושר שכנוע
- יכולת עבודה בתנאי לחץ, עצמאות תוך נטילת אחריות
- בעל יוזמה אישית, אנרגטיות ודומיננטיות
- יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות
- השכלה אקדמאית - יתרון
- ניסיון ניהולי - יתרון
- העבודה במוקד אשדוד
- עבודה במשרה מלאה
ראש צוות שירות לקוחות גבעתיים
במסגרת התפקיד: ניהול צוות עובדים, חניכה וקידום מקצועי של נציגי שירות ומכירה, ניהול וקידום יעדי המכירות של הצוות, הובלה לעמידה ביעדי המוקד, ייזום וניהול בקרה על תהליכי עבודה, פיתוח עובדים בפן האישי, שרותי, מכירתי וכו', יישום תפיסת השירות והמכירה של האגף
- ניסיון קודם כבכיר/ אחמ"ש/ מדריך/ מת"ל - חובה
- ראייה מערכתית, יצירתיות וגמישות מחשבתית
- אוריינטציה למכירות והשגת יעדים, יכולת הבעה וכושר שכנוע
- יכולת עבודה בתנאי לחץ, עצמאות תוך נטילת אחריות
- בעל יוזמה אישית, אנרגטיות ודומיננטיות
- יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות
- ניסיון ניהולי - יתרון
ר"צ מערכות אישורים
ניהול והנעת צוות מפתחים ומנתחי מערכות מקצועית ואישית. אחריות כוללת על פיתוח ותחזוקת מערכות אישורים ומערכת מניעת הונאות - מוצרי מדף ופיתוח עצמי (Cobol / Java)
הובלת פתרונות ואפיונים בתחומי הצוות בראיה ארוכת טווח. אחריות ומעקב קפדני אחר תקינות המערכות בשוטף (כולל זמינות מעבר לשעות העבודה ובסופי שבוע)
עבודה מול גורמים עסקיים ותפעוליים בחברה ומחוצה לה, בארץ ובחו"ל. פיתוח והכשרת עובדים, אחריות על תוצרי פיתוח איכותיים, תוך עמידה בלוחות זמנים
אחריות על עמידה בSLA זמינות מערכות ומענה לתקלות, תעדוף וניהול תכניות עבודה, ניהול פרויקטים קטנים ובינוניים (בדגש על פרויקטים טכנולוגיים)
- תואר ראשון במערכות מידע / הנדסת תוכנה או תואר רלוונטי אחר - חובה
- ניסיון קודם בפיתוח מערכות פיננסיות מורכבות לפחות 3 שנים - חובה
- ניסיון בניהול מקצועי ואישי של צוות מפתחים (מעל 4 עובדים ) - חובה
- ידע וניסיון בתכנון ופיתוח מערכות מבוססות java ו/או Cobol
- יכולת קבלת החלטות איכותיות, פתרון בעיות, יצירתיות וגמישות מחשבתית
- אחריות אישית גבוהה ומוכוונות לביצועים והשגת תוצאות
- יכולות בינאישיות להנעת עובדים, פיתוח וחניכה
- אנגלית ברמה גבוהה
- יכולת למידה גבוהה של טכנולוגיות חדשות
- יכולת לעבוד מול ממשקים מורכבים ולהשפעה ללא סמכות
ר"צ למוקד אישורים - זמני
במסגרת התפקיד: ניהול צוות עובדים, חניכה וקידום מקצועי של הנציגים, ייזום וניהול בקרה על תהליכי עבודה, הנעה, רתימה והובלת העובדים לעמידה ביעדי המוקד, פיתוח עובדים בפן האישי והשירותי, ביצוע שיחות מנהל ויישום תפיסת השירות של האגף
- ניסיון קודם כאחמ"ש/ נציג בכיר/ מדריך - חובה
- ידע מקצועי בעולם אישורים - יתרון
- השכלה אקדמאית - יתרון
- יכולת עבודה בתנאי לחץ, עצמאות תוך נטילת אחריות אישית ויכולת קבלת החלטות
- תודעת שירות גבוהה
- ראייה מערכתית, יצירתיות וגמישות מחשבתית
- בעל יוזמה אישית, אנרגטיות ודומיננטיות
- יחסי אנוש טובים
- הפעלת שקול דעת ברמה גבוהה
- משרה מלאה במשמרות ימים א-ה עם נכונות לשעות נוספות
טכנולוגיות ותפעול
ראש צוות ניתוח מערכת דיגיטל
ניהול צוות מנתחי מערכות דיגיטל
בניית תכנית עבודה לצוות מנתחי המערכות עבור פרויקטים, משימות ומיזמים השונים בארגון
אחריות על תוצרי אפיון העל והאפיון המפורט של הצוות תוך עמידה בלוחות זמנים וחתירה לאיכות מעולה של האפיונים
הובלת פתרונות טכנולוגיים לצרכים עסקיים מורכבים בסביבה דיגיטלית וחדשנית
עבודה מול ממשקים רבים: מנהלי פרויקטים, גורמי פיתוח ובדיקות, ארכיטקטים, שותפים עסקיים ועוד
מחשבה מתמדת על שיפור, הגדרת תהליכי חדשנות ויוזמות דיגיטליות בארגון
פיתוח והכשרת עובדים - חניכה, הדרכה ומתן מענה מקצועי ואישי לחברי הצוות
- תואר ראשון במערכות מידע, הנדסת תעשייה וניהול או תחום זהה
- ניסיון של לפחות 3 שנים בניתוח מערכות / ארכיטקטורה
- ניסיון בניהול צוות, הובלת עובדים וניהול פרויקטים טכנולוגיים - יתרון
- ניסיון בניתוח מערכות בתחום דיגיטל - מובייל, אתרי אינטרנט ומערכות מורכבות
- ידע והיכרות עם בסיסי נתונים - תכנון ERD, אפיון מערכות
- יחסי אנוש מעולים
- יכולת הובלה וחניכת עובדים
- ראייה מערכתית ותהליכית רחבה
- יוזמה, חדשנות וחשיבה מחוץ לקופסה
- יכולת הובלת תהליכים ופרויקטים גדולים
- עבודה תחת לחץ, ריבוי משימות, יכולת תעדוף גבוהה
עובד/ת צוות תפעול והפצת מוצרי אשראי
עיטוף ומשלוח כרטיסי אשראי ללקוחות, קליטת ומיון דואר חוזר. תיאום, מסירת ובקרת המשלוח מול ערוצי ההפצה השונים
- חרוץ/ה עם אחריות אישית, קפדנות ודיוק
- אמין/ה
- יכולת עבודה עצמאית ובצוות
- יכולת גישה לעבודה עם מחשב (עבודה עם מערכת ייצור והפצה, דו"חות, מסמכים)
- משרה מלאה עם נכונות לשעות נוספות
- אנגלית בסיסית
מנהל מחלקת רכש
ניהול רכש רב תחומי כולל אחראיות על כל תהליכי הרכש וההסכמים בחברה בהיקף שנתי של מאות מיליוני ₪ בדגש על רכש בתחום מערכות מידע, ניהול והובלת מו"מ והסכמי רכש מורכבים (עברית ואנגלית), ניהול מח' מקצועית של כ- 10 קניינים ועבודה מול מגוון רחב של גורמים עסקיים, ממשקים וספקים
- מינימום 10 שנות ניסיון בניהול רכש רב תחומי בחברות גדולות
- התמחות ברכש מערכות מידע בארגון עסקי
- ניסיון מוכח בניהול רכש בהיקף שנתי של מאות מיליוני שקלים
- ניסיון רב ומעמיק בניהול וטיפול בהסכמי רכש מורכבים (עברית ואנגלית)
- יכולת ניהול מו"מ מורכב ברמה הגבוהה ביותר ובהיקפים של עשרות מיליוני ₪ לפרויקט
- ניסיון קודם בניהול צוות ביחידות רכש ארגוניות
- תואר ראשון רלוונטי (משפטים, כלכלה, תעשייה וניהול וכד')
- שליטה באנגלית ברמה גבוהה מאוד (כולל ניהול מו"מ, חוזים)
- יחסי אנוש וממשקי עבודה טובים - גם מול עובדי המחלקה וגם מול הלקוחות והממשקים הפנימיים.
- סמכותיות, ראייה מערכתית, אחריות אישית גבוהה ויכולת הובלת תהליכים
- שליטה וידע במערכות רכש ממוחשבות (ERP) וביישומי ה- Office
ראש צוות Professional services
תפעול עסקי, Tier 1 Support - הכרות מעמיקה של תהליכים עם יכולת למתן תמיכת תפעול עסקי, זיהוי מקור התקלות והפנייתם לטיפול לצוותים הרלוונטיים, אחריות מעקב על מערכות הדיגיטל, אופטימזציית מערכות, תקינות המערכות וזיהוי תקלות עסקיות מבעוד מועד, הפעלת גופים תומכים כגון מחלקת התשתיות או צוותי אוטומציה לצורכי הטמעה ותפעול אפליקטיבי, בחינה ואיפיון של כלים, מערכות ומוצרים התומכים בזמינות תשתיות הדיגיטל, תמיכה וטיפול בתקלות 24/7
- תואר ראשון במדעי המחשב / הנדסת תוכנה - יתרון משמעותי
- יכולת הובלת צוות והובלה מטריציונית
- ניסיון מוכח בהובלת פרויקטים מורכבים ובעבודה עם ממשקים רבים
- ניסיון מעמיק בתמיכה הנדסית בפלטפורמות Microsoft - חובה
- היכרות מעמיקה עם שרתי IIS - חובה
- הכרות טובה עם סביבת Linux/Unix
- הכרות טובה עם סביבת Oracle \ Sql Server ידע בSQL - יתרון משמעותי
- ניסיון בעבודה עם פרוטוקלי תקשורת
- ניסיון והכרות עם כלי שו"ב בדגש על Splunk - יתרון
- ניסיון בניתוח לוגים אפליקטיביים וחשיבה "מחוץ לקופסה" לניתוח ומציאת גורם בתקלות מורכבות , חוצות מערכות
- הבנה מערכתית של תהליכי מחשוב והשפעתם על תהליכים אחרים בארגון
דיגיטל
אחראי/ת דיגיטל UI/UX
אפיון חווית משתמש (UI/UX) לאחר מיפוי צרכי הלקוח, במטרה לייצר חווית לקוח פשוטה ואופטימלית ולמקסם את תהליכי המכירה והשירות בדיגיטל, אחריות מקצה לקצה על חווית המשתמש, לרבות הגדרת מטרות, אפיון פונקציונאלי מפורט, תכנון מודלי ניווט ועצי מסכים, עבודה מול הגורם המעצב ומול דורשים עסקיים וגורמים בכירים בארגון, היכרות עמוקה עם המוצרים, הפלטפורמות והתהליכים השונים משלב המיפוי והבנת צרכי הלקוח ועד לשיפורים השוטפים (מבוסס מדידה ותובנות, מקורות שונים), התפקיד כולל בדיקות משתמשים ראשוניות על תוצרי הפיתוח.
- שנתיים ניסיון והיכרות באפיון UI/UX לאתרי web , Desktop, ו mobile app - חובה
- ניסיון בעבודה בארגון גדול - חובה
- יכולת הנעת ממשקים, תהליכים ופרויקטים - חובה
- היכרות וניסיון בכלי אפיון Axure , Figma וכו' - יתרון משמעותי
- שחקנ/ית דיגיטלי/ת בעולם הטכנולוגי עם יכולות אנליטיות לצד חשיבה שיווקית ועסקית
- יכולת לעבוד תחת לחץ, ריבוי משימות ולעמוד בלוחות זמנים
- יוזמה, יצירתיות, ראש גדול
- הצגת תיק עבודות
דאטה ואנליזה
Senior Data Scientist
למערך ה- Data Science בכאל דרוש Senior Data Scientist להובלת הצוות ועולם פיתוח מודלים שיווקיים. במסגרת התפקיד: עבודה צמודה מול גורמי מפתח בארגון וממשקים עם דרגים ניהוליים בכירים, ניתוח כמויות עצומות של דאטה איכותי ומגוון, נדרשת הבנה עסקית נרחבת ויכולות טכנולוגיות ואנליטיות גבוהות.
- 3+ שנים ניסיון באפיון ופיתוח מודלים מבוססי נתונים (Classification, Clustering, Association rules)
- SQL ברמה גבוהה- חובה
- פיתוח ב- R/Python-חובה
- תואר ראשון רלוונטי – הנדסה/מדעים מדויקים – חובה
- תואר שני – יתרון
- ניסיון בניהול צוות - יתרון
- היכרות עם עולם הפיננסיים - יתרון
- יכולת הבנת בעיות עסקיות ומתן פתרון אנליטי עבורן
- יכולות אנליטיות גבוהות
מוביל/ת דאטה עסקי
חברת כאל רואה בתחום הדאטה נכס אסטרטגי ומנוע צמיחה משמעותי לחברה בשנים הקרובות. במסגרת התפקיד: שותפות בייזום ויישום אסטרטגיית הדאטה של החברה מקצה לקצה, הובלה של תהליכים חוצי ארגון מקצה לקצה בתחומי הדאטה, למקסום השימוש בדאטה ככלי למינוף הביצועיים העסקיים של החברה, זיהוי אתגרים בהם דאטה יכול להוות גורם מכריע בשיפור קבלת ההחלטות, הובלה של עולם מודלי החיזוי וניתוחי עומק מהצד העסקי, עיבוד וניתוח הדאטה בחברה על-מנת לייצר תובנות עסקיות וכתיבת אפיונים עסקיים
- תואר ראשון רלוונטי (מנהל עסקים, חשבונאות, כלכלה, מערכות מידע, הנדסת תעו"נ, סטטיסטיקה) - חובה
- לפחות שנתיים ניסיון בהובלת תהליכים רוחביים בעולמות הדאטה - חובה
- מומחיות ב - Excel וב- Power Point - חובה
- יוצאי חברות ייעוץ גדולות - יתרון משמעותי
- ניסיון בממשקים עם דרגת ה - C-level בארגונים - יתרון
- ניסיון בניתוח מורכב של נתונים ובתשאול כמות גדולה של נתונים באמצעות SQL - חובה
- נסיון מעשי בעבודה עם Python - יתרון
- ניסיון בעבודה עם Tableau - יתרון
- אוריינטציה עסקית וחשיבה אנליטית
אנליסט אשראי
ביצוע ניתוחים אנליטיים יוזמים ומגיבים התומכים בהשגת היעדים העסקיים בפעילות האשראי והנזקים. ניהול המידעים השוטפים ושדרוג תשתיות המידע בפעילויות הנ"ל.
יצירת תובנות עסקיות התומכות ביעדי הארגון ועבודה מול ממשקים רבים בארגון
- תואר ראשון בחשבונאות / כלכלה / מנהל עסקים או תחום דומה - יתרון משמעותי
- שליטה טובה מאד ביישומי אופיס ובעיקר אקסל - חובה
- ניסיון בעבודה באמצעות מערכת Business Objects - חובה
- היכרות עם Tableau - יתרון משמעותי
- היכרות והבנה של עולם ה - BI והתאמתו לצרכים העסקיים
- יכולת עבודה עצמאית
- יכולת אנליטית גבוהה מאד
- יכולת העברת מסרים והצגה אפקטיבית בפורומים רחבים
- עבודה במשרה מלאה עם נכונות לשעות נוספות
אנליסט/ית מדור פיתוח ותפעול ערוצי שרות
ביצוע ניתוחים אנליטיים וסטטיסטיים התומכים בהשגת היעדים העסקיים של המחלקה. בניה, הפקה וניתוח דוחות, ביניהם דוחות BO ופנורמה
ניתוח מגמות benchmark מהעולם, מתחרים, טרנדים חדשים, מערכות חדשות בעולמות השירות במטרה להוביל את תפיסת השירות העתידי
ניתוח ואחריות על חיזוי שיחות למוקד, זיהוי הזדמנויות חדשות לשיפור תהליכים
הפעלת מערכת סקרים, ביצוע בקרות איכות, הכנת מצגות והצגתן בפורומים שונים. עבודה מרובה עם ממשקים בחברה.
- ניסיון עם מערכות BO ופנורמה - חובה
- יכולות אנליטיות גבוהות
- יכולת למידה גבוהה
- שליטה טובה ביישומי office
- תואר ראשון - יתרון
- יכולת עבודה עצמאית
- תקשורת בינאישית גבוהה
- ראיה מערכתית רחבה
- עבודה במשרה מלאה עם נכונות לשעות נוספות
משאבי אנוש
אחראי/ת גיוס
התפקיד כולל אחריות על תהליכי המיון הגיוס והניוד למגוון תפקידים בחברה מקצה לקצה, לרבות פרסום מכרזים ומשרות, סינון ומיון קורות חיים, ראיונות טלפוניים ופרונטאליים, מרכזי הערכה, ימי אבחון וסגירת הסכמי העסקה:
הובלת התהליך עם המנהלים בארגון עד לקבלת מועמד מתאים תוך עמידה ביעדי איכות, אבחון מעמיק במגוון כלי הערכה למגוון תפקידים ותחומי התמחות, עבודה עצמאית מול מגוון מקורות גיוס, כמו חבר מביא חבר וחברות השמה, כולל סורסינג וייזום ואיתור מקורות גיוס חדשניים ברשתות. כמו כן, עריכת שיחות משוב לעובדים ומנהלים, ייעוץ קריירה ושותפות בתהליכי שיפור והפקת לקחים.
- תואר ראשון בפסיכולוגיה/ סוציולוגיה/ מדעי ההתנהגות - חובה, תואר שני - יתרון
- ניסיון בראיונות עומק פרונטאליים - חובה
- הכשרה / ניסיון בעבודה במכון לפסיכולוגיה תעסוקתית - יתרון משמעותי
- ניסיון בארגון עסקי - יתרון משמעותי
- ניסיון בגיוסים טכנולוגיים - יתרון
- יכולת עבודה מול ריבוי ממשקים ומשימות
אחראי/ת מש"א קו
זרוע תומכת ומכוונת למנהלים ולעובדים ביחידות העסקיות, במכלול ההיבטים של המשאב האנושי - הכוונה ומתן מידע וכלים למנהלים לסיוע בניהול העובדים בצורה מיטבית בהיבטי משאבי אנוש ומתן מידע לעובדים על זכויותיהם, הכוונה בפניות אישיות, טיפול במקרי פרט ועוד. ממשק צמוד עם גורמי מטה במשאבי אנוש כגון: גיוס, הדרכה, פיתוח ארגוני, פרט, רווחה, שכר תגמול ותמרוץ, במטרה לתת את מכלול השירותים לעובדים ומנהלים.
תפקיד מרובה משימות הכולל היבטים תפעוליים מגוונים, ביניהם עדכונים במערכות HR, תיעוד, תיוק, ניתוח דוחות בקרה ועוד.
- תואר ראשון - חובה (עדיפות לפסיכולוגיה, סוציולוגיה, מדעי ההתנהגות, ניהול משאבי אנוש, התנהגות ארגונית, מנהל עסקים)
- ניסיון של שנתיים לפחות באחד מעולמות משאבי אנוש - חובה
- ידע וניסיון בתחום בדיני עבודה - יתרון משמעותי
ניהול סיכונים
אנליסט/ית איסור הלבנת הון ומניעת מימון טרור
ניטור של פעילות חריגה, טיוב, בנייה והפקת דוחות רלוונטיים בעולם איסור הלבנת הון, הכנת תשתית לדיווח לרשות לאיסור הלבנת הון, תפעול תהליכי ניטור ודיווח ובכללם מערכת ניטור ייעודית, תפעול מערכות, חקירה ובדיקה של אירועים חריגים, כתיבת דיווחים לרשות לאיסור הלבנת הון בעת הצורך, מתן מענה שוטף לכלל החברה בנושאי איסור הלבנת הון ומניעת מימון טרור.
- תואר ראשון רלוונטי - חובה (מערכות מידע, כלכלה)
- ניסיון כאנליסט/ית - חובה
- הבנה עמוקה בעולמות שליפת נתונים ויכולת ביצוע אנליזה מורכבת - חובה
- ניסיון ב SQL - חובה
- יכולת ביצוע מחקר אנליטי ומהותי ברמה גבוהה במגוון אמצעים - דוחות, כריית מידע ממאגרי מידע
- היכרות עם עולם איסור הלבנת הון - יתרון
- יכולת למידה עצמית גבוהה
- יסודיות ויכולת ירידה לפרטים, סדר ועבודה מובנית
- ראייה מערכתית ותהליכית רחבה
- שליטה גבוהה ביישומי Office, Bussines Objects
- יכולת עבודה בתנאי לחץ
- יוזמה ויכולת עבודה עצמאית
- יצירתיות וחשיבה "מחוץ לקופסה"
- יכולת פתרון בעיות וגמישות מחשבתית
- יכולת ביטוי גבוהה בע"פ ובכתב
משפטים
מנהל/ת מדור פניות הציבור
היחידה לפניות הציבור עוסקת במתן טיפול הוגן ויעיל בתלונות הציבור, להבטחת ערך ההגינות בין כאל ללקוחותיה, לשמירה על המוניטין של כאל ועל ציות לחובות החלות על תאגידי עזר בנקאיים, בהתאם להוראות הדין והנחיות הפיקוח על הבנקים.
התפקיד כולל מתן שירות מקצועי ואיכותי לתלונות הציבור, בעל-פה ובכתב, בהתאם לסטנדרטים ולוחות הזמנים שקובע הפיקוח על הבנקים, ניהול עובדי היחידה באופן מקצועי ואישי, קביעת מדיניות, זיהוי לקויים, פיתוח תכניות עבודה וטיפול באמנות, נהלים ומסמכים רלוונטיים, דיווח תקופתי להנהלה, דירקטוריון וגופי ביקורת שונים, מתן מענה להתייעצויות בתוך החברה והתנהלות מול ממשקים בכירים בחברה ומחוצה לה.
- תואר אקדמי - חובה
- ניסיון של 5 שנים לפחות בניהול מו"מ עם לקוחות - חובה
- ניסיון מוכח של 3 שנים לפחות בניהול עובדים - חובה
- ניסיון קודם בתחום של פניות הציבור או תחום דומה - חובה
- ייצוגיות וכושר ניסוח גבוה בע"פ ובכתב - חובה
- ניסיון מוכח בכתיבה עסקית / משפטית - יתרון
- ראיה מערכתית, אחריות אישית גבוהה ותודעת שירות מפותחת
- יכולת קבלת החלטות והתנהלות עצמאית אל מול מגוון ממשקים, לרבות בכירים בחברה ומחוצה לה
משפטן/ית למדור הלבנת הון
מיפוי דרישות רגולציה בתחום של איסור הלבנת הון והטמעתן בחברה, בחינת סיכוני איסור הלבנת הון במוצרים ופעילויות חדשות, כתיבת חוות דעת על פעילויות ומוצרים חדשים בארגון, כתיבת נהלים בהתאם לחובות הרגולציה, מתן מענה שוטף לכלל החברה בנושאי איסור הלבנת הון ומניעת מימון טרור, חיזוק התרבות הארגונית והטמעת ידע בתחום איסור הלבנת הון, הכנת חומרים להצגה בפני פורומים בכירים, סיוע בגיבוש מתודולוגיות ומסמכי מדיניות בתחומי פעילות החברה השונים, הטמעת חובות רגולציה בתהליכי החברה השוטפים, פיקוח ובקרה על מכלול סיכוני איסור הלבנת הון בקבוצה, חקירה ובדיקה של אירועים חריגים ובמידת הצורך - ביצוע תחקירי אירוע.
- תואר ראשון במשפטים - חובה
- ניסיון של שנתיים לפחות בייעוץ בתחום של יישום רגולציה בתחום של איסור הלבנת הון (חברות ייעוץ או משרד עורכי דין) - חובה
- יכולת למידה עצמית גבוהה
- יכולת ביטוי גבוהה בע"פ ובכתב
- יסודיות ויכולת ירידה לפרטים, סדר ועבודה מובנית
- ראייה מערכתית ותהליכית רחבה
- יכולת הדרכה והעברת מידע וחומרים לדרגים בכירים
- יכולת עבודה בתנאי לחץ
- יוזמה ויכולת עבודה עצמאית
- יצירתיות וחשיבה מחוץ לקופסה
*המשרות מנוסחות בלשון זכר מטעמי נוחות ומיועדות לנשים וגברים כאחד.