קריירה בכאל
כאל היא חברת האשראי המובילה בישראל בחדשנות, במוצרים, בשירותים מתקדמים ובתפיסת לקוח.
כאל מעודדת צריכה נבונה ומרוסנת ולשימוש בכלי אשראי מתקדמים כדי לדאוג לטוב ביותר בשביל לקוחותיה.
אנו בכאל מאמינים בעובדינו, מעודדים מקצוענות ומצוינות, ומתגמלים את העובדים על ביצועיהם.
התקשורת אצלנו פתוחה, האווירה חמה ומיוחדת והדאגה לרווחת העובדים חרוטה על דגלנו.
לוח המשרות שלנו איננו עוד לוח דרושים. בכאל יש עבורך הצעות עבודה אטרקטיביות בצוות מקצועי, חם ומשפחתי ובתנאי תעסוקה ורווחה מעולים, עם מגוון אפשרויות קידום ופיתוח.
אנו מזמינים אותך לעיין במשרות הפתוחות ולבוא לעבוד אתנו באווירה מהנה וייחודית!
חברת כאל גם רואה חשיבות רבה בהעסקת אנשים המתמודדים עם מוגבלות. אנו מאמינים כי שילוב אוכלוסיות מגוונות, ובכלל זה אנשים המתמודדים עם מוגבלויות בעבודה, היא מפתח למימוש עצמי של אנשים ולהצלחה עסקית. החברה מינתה אחראית תעסוקת עובדים עם מוגבלויות - בתאל סולימני. הנכם מוזמנים לפנות לבתאל בכל שאלה בתחום זה במייל batel.sulimani@icc.co.il
שירות ומכירות
נציגי/ות שירות ומכירות למוקד גבעתיים
תיאור המשרה
לתפקיד הכולל מתן מענה טלפוני ללקוחות פרטיים בנושאים מגוונים בעולמות הפיננסיים ומכירת מוצרי אשראי נלווים ופתרונות פיננסיים. המוקד פעיל בימים א'-ה' בין השעות 08:00-17:00 ועד אחרון הלקוחות ללא ימי שישי וללא משמרות ערב!
דרישות
- אוריינטציה שירותית ומכירתית
- זמינות לקורס הכשרה במשרה מלאה
- בגרות מלאה – חובה
נציגי/ות שירות ומכירות למוקד אשדוד
תיאור המשרה
לתפקיד הכולל מתן מענה טלפוני ללקוחות פרטיים בנושאים מגוונים בעולמות הפיננסיים ומכירת מוצרי אשראי נלווים ופתרונות פיננסיים. המוקד פעיל בימים א'-ה' בין השעות 08:00-17:00 ועד אחרון הלקוחות ללא ימי שישי וללא משמרות ערב!
דרישות
- אוריינטציה שירותית ומכירתית
- זמינות לקורס הכשרה במשרה מלאה
- בגרות מלאה – חובה
מנהל/ת תיקי לקוחות SMB אזור הדרום
תיאור המשרה
שימור תיק לקוחות עסקיים קיים, הגדלת תיק הלקוחות ע"י פניה ישירה לבתי עסק, מכירת מוצרי אשראי נלווים.
דרישות
- ניסיון במכירות שטח - חובה
- אוריינטציה גבוהה למכירות, שימור ושירות
- רישיון נהיגה בתוקף - חובה
- תואר ראשון/ ניסיון פיננסי - יתרון
- יכולת ניהול משא ומתן
- יכולת עבודה עצמאית וניהול ריבוי משימות
- אסרטיביות ויכולת עבודה בתנאי לחץ
- משרה מלאה, עם נכונות לשעות נוספות
מנהל/ת תיקי לקוחות SMB אזור מרכז – שפלה
תיאור המשרה
שימור תיק לקוחות עסקיים קיים, הגדלת תיק הלקוחות ע"י פניה ישירה לבתי עסק ומכירת מוצרי אשראי נלווים.
דרישות
- ניסיון במכירות שטח - חובה
- אוריינטציה גבוהה למכירות, שימור ושירות
- רישיון נהיגה בתוקף - חובה
- תואר ראשון/ ניסיון פיננסי - יתרון
- יכולת ניהול משא ומתן
- יכולת עבודה עצמאית וניהול ריבוי משימות
- אסרטיביות ויכולת עבודה בתנאי לחץ
- משרה מלאה, עם נכונות לשעות נוספות
נציג/ת שירות לקוחות פרימיום
תיאור המשרה
טיפול בלקוחות הפרמיום של החברה, מתן מענה ללקוחות בעולמות השירות והמכירה השונים על ידי שירות מגיב ויוזם, אחריות על שמירת נאמנות הלקוחות והגדלת נפח הפעילות בכרטיס, ממשק שוטף מול מחלקות החברה השונות.
דרישות
- ניסיון בשירות לקוחות/מכירות- חובה
- תואר ראשון- יתרון
- תודעת שירות גבוהה מאוד
- אחריות, דייקנות וראש גדול
- יכולת עבודה בלחץ
- יכולת עבודה עצמאית ובצוות
- משרה מלאה במשמרות
טכנולוגיות ותפעול
נציג/ת צוות טרום הנפקת כרטיסים
תיאור המשרה
מתן מענה ושירות באמצעות שיחות נכנסות לפניות לקוחות בנושאי הנפקת כרטיס ומתן הלוואות, ביצוע שיחות יוצאות לצורך השלמת פרטים חסרים במסגרת תפעול הנפקות כרטיסים ומתן הלוואות, שימור לקוחות המבקשים לבטל הזמנה להנפקת כרטיס, מתן שירות ותיאום שליחויות ללקוחות.
דרישות
- יכולת עבודה עצמאית ובצוות
- שליטה בסיסית במערכות מחשוב
- יכולת עבודה במצבי לחץ ועמידה ביעדים
- תודעת שירות גבוהה ויכולת שימור
- יחסי אנוש טובים
- אחריות אישית וקפדנות
- משרה מלאה 8:00- 16:00 ונכונות לשעות נוספות
ראש צוות מערכות ERP
תיאור המשרה
ניהול ופיתוח צוות של מנתחי מערכות, מיישמים, מפתחים ואנשי תשתיות בתחום מערכות ארגוניות, מערכות ERP , ארכיון, פורטל ארגוני ועוד (מערכות ספק ומערכות בפיתוח עצמי), ניהול תקציב ובנקי שעות של מומחים נוספים בתחום ואחריות על תוצרים איכותיים של הצוות תוך עמידה בלוחות זמנים ויעדי SLA תקלות, זמינות מערכות, תפוקות פיתוח וכו'.
דרישות
- תואר ראשון – חובה, עדיפות לתחומי ניהול/מחשבים/הנדסה תעו"נ
- ניסיון בניהול צוות (לפחות 4 כפיפים ישירים) - חובה
- ניסיון מוכח בניהול מטריציוני של ממשקים פנימיים וחיצוניים, לרבות ניהול ספקים – חובה
- ניסיון בניהול מערכות לרבות : ניתוח מערכת/יישום, הקמה ותחזוקה של תיקי מערכת, ניהול משימות פיתוח/פיתוח מאובטח, בדיקות, ניהול סביבות עבודה, ניהול אדמין, DBA, ניטורים (שו"ב), ניהול תקלות וכו'
- ניסיון מוכח בניהול פרויקטים טכנולוגיים ועסקיים בארגונים פיננסיים, בדגש על מערכות ומוצרי מדף (לפחות פרויקט שדרוג אחד מאג'ורי)
- ניסיון בניהול מערכות ERP ובפרט היכרות עם יישומים פיננסיים ושדרוגים של אורקל– יתרון משמעותי
- ניסיון בפיתוח/ היכרות עם כלי פיתוח בתחום
- היכרות עם פתרונות לארכיון ארגוני - יתרון
- היכרות עם תהליכי מטה ותהליכים העסקיים הרלבנטיים למערכות בתחום - יתרון
דאטה ואנליזה
Data Scientist
תיאור המשרה
צוות ה Data Science של כאל מחפש שחקן /ית מפתח /ת נוסף /ת למקסום הערך של הדאטה באמצעות פיתוח מודלי ML. התפקיד דורש עבודה צמודה מול גורמי מפתח בארגון וממשקים עם דרגים ניהוליים בכירים. ניתוח כמויות עצומות של דאטה איכותי ומגוון ודורש הבנה עסקית נרחבת ויכולות טכנולוגיות ואנליטיות גבוהות
דרישות
- שנת ניסיון בפיתוח מודלי Machine Learning - חובה.
- SQL ברמה גבוהה כולל כתיבת פרוצדורות - חובה.
- ניסיון בפיתוח ב- Python - חובה.
- ניסיון בפיתוח תהליכי ETL - חובה.
- תואר ראשון רלוונטי הנדסה /מדעים מדויקים - חובה.
- ניסיון בעבודה עם בסיסי נתונים רלציונים ולא רלציונים.
- ניסיון בפיתוח תהליכי אוטומציה.
- עבודה עם כלי BI ו .BigData
- ניסיון בעבודה בסביבות Cloud - יתרון.
- היכרות עם עולם הפיננסיים - יתרון.
- יכולת הבנת בעיות עסקיות ומתן פתרון אנליטי עבורן.
מנהל/ת פרויקטים חווית לקוח - זמני
תיאור המשרה
הובלת תהליכים רוחביים ומשמעותיים חוצי חברה לשיפור חוויית לקוח בנקודות המגע השונות שלו עם החברה, בנייה ויישום תכנית פעולה ביחידות / תהליכים לשם מתן ערך ושיפור מדדי ביצוע, הובלה, אפיון וניהול תהליכי שינוי ארגוניים חוצי חברה תומכי שיפור ביצועים עסקיים, מדידה שוטפת של התהליכים ושיפור מתמיד לתמיכה ביעדים עסקיים, הטמעת תפיסות ניהוליות, תפיסות הפעלה ומתודולוגיות מתקדמות, עבודה מול דרגים בכירים וממשקים בארגון.
*משרה זמנית לתשעה חודשים
דרישות
- תואר ראשון בהנדסת תעשיה וניהול / בתחום רלוונטי- חובה, תואר שני רלוונטי - יתרון
- ניסיון של 5 שנים בניהול פרויקטים- חובה
- ניסיון מחברת יעוץ – יתרון
- ניסיון של שנה ביישום פרויקטי RPA – יתרון
- ניסיון בהובלת תהליכים עסקיים חוצי חברה משמעותיים, ניהול מטריציוני
- יכולת ניתוח אנליטית גבוהה
- ראיה תהליכית ועסקית רחבה
- מנהיגות ויכולת להוביל שיפור ושינוי בצורה עצמאית
- הכרות וניסיון עם מתודולוגיות עבודה רלוונטיות
- יכולת הבנת צורכי הלקוח והסתכלות מנקודת מבטו, אמפתיה
ניהול סיכונים
ראש צוות בקרת אשראי
תיאור המשרה
ניהול צוות האמון על בקרת האשראי בחברה, הפועל כקו שני למתן האשראי הצרכני והעסקי תוך ביצוע תרחישים ואנליזות מורכבות, כתיבת חוות דעת שניה, איתגור תהליכים וטיפול בסיכונים הקשורים בתיקי האשראי והיבטים חשבונאים
דרישות
- תואר ראשון רלוונטי (כלכלה, מנהע"ס, חשבונאות) - חובה
- הבנת תהליכים וכלים במתן אשראי
- ניסיון בניתוח חברות עסקיות והבנת הסיכונים הגלומים בפעילותם
- ניהול עובדים והנעת ממשקים
- יכולות אנליטיות גבוהות
- יכולת התנסחות גבוהה בכתב ובע"פ
אחראי/ת ניהול סיכונים כולל - זמני עם אופציה
תיאור המשרה
תפקיד המהווה צומת מרכזי לפעילות החברה.
במסגרת התפקיד, מדידה וביצוע ניתוחים אנליטיים עבור זיהוי סיכונים מתהווים ומדידת תיאבון הסיכון בחברה לצד הערכת פרופיל הסיכון, עיצוב וניהול KRI, גיבוש חוות דעת ומסמכי מדיניות, איתגור תהליכי רוחב ועבודה מול מגוון ממשקים ודרגים.
דרישות
- תואר ראשון או לקראת סיום לימודי תואר ראשון - חובה
- ניסיון קודם של שנה לפחות בתחום ניהול סיכונים ו/או בתפקיד דומה בחברה פיננסית - חובה
- עבודה בסביבת ניתוח נתונים מורכבת - יתרון
- יכולות אנליטיות גבוהות
- עבודת ממשקים טובה
נציג/ה בצוות מזעור הונאות
תיאור המשרה
מתן מענה טלפוני בנושאי הונאה ארץ-חו"ל, מתן תמיכה ומענה ללקוחות עבור עסקאות שבוצעו בחו"ל, ביצוע תשאול לקוחות בהתאם לנסיבות אירוע הגניבה או אובדן הכרטיס, עבודה מול מערכת מניעת הונאה ייעודית.
דרישות
- הכרות עם יישומי האופיס - חובה
- שליטה בשפה האנגלית - קריאה, כתיבה, דיבור
- תואר ראשון - יתרון
- אוריינטציה שירותית גבוהה
- יכולת עבודה עצמאית ובצוות
- יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות ותחת לחץ
- יכולת אנליטית ניתוח והסקת מסקנות והפעלת שיקול דעת
- יכולת למידה גבוהה
- העבודה במשרה מלאה + נדרשת משמרת ערב 1 בשבוע (12:00-20:00) וימי ו' לסירוגין 8-12
*המשרות מנוסחות בלשון זכר מטעמי נוחות ומיועדות לנשים וגברים כאחד.