קריירה בכאל
כאל היא חברת האשראי המובילה בישראל בחדשנות, במוצרים, בשירותים מתקדמים ובתפיסת לקוח.
כאל מעודדת צריכה נבונה ומרוסנת ולשימוש בכלי אשראי מתקדמים כדי לדאוג לטוב ביותר בשביל לקוחותיה.
אנו בכאל מאמינים בעובדינו, מעודדים מקצוענות ומצוינות, ומתגמלים את העובדים על ביצועיהם.
התקשורת אצלנו פתוחה, האווירה חמה ומיוחדת והדאגה לרווחת העובדים חרוטה על דגלנו.
לוח המשרות שלנו איננו עוד לוח דרושים. בכאל יש עבורך הצעות עבודה אטרקטיביות בצוות מקצועי, חם ומשפחתי ובתנאי תעסוקה ורווחה מעולים, עם מגוון אפשרויות קידום ופיתוח.
אנו מזמינים אותך לעיין במשרות הפתוחות ולבוא לעבוד אתנו באווירה מהנה וייחודית!
חברת כאל גם רואה חשיבות רבה בהעסקת אנשים המתמודדים עם מוגבלות. אנו מאמינים כי שילוב אוכלוסיות מגוונות, ובכלל זה אנשים המתמודדים עם מוגבלויות בעבודה, היא מפתח למימוש עצמי של אנשים ולהצלחה עסקית. החברה מינתה אחראית תעסוקת עובדים עם מוגבלויות - בתאל סולימני. הנכם מוזמנים לפנות לבתאל בכל שאלה בתחום זה במייל batel.sulimani@icc.co.il
שירות ומכירה
נציג/ת שירות ומכירות - לגבעתיים
מתן שירות ומענה ללקוחות החברה במגוון נושאים פיננסיים ומכירת מוצרי אשראי ופתרונות פיננסיים. המוקד פעיל בימים א'-ה' בין השעות 08:00-16:30 - עבודה מלאה.
- אוריינטציה שירותית ומכירתית - לא חובה ניסיון
- מיקום העבודה: גבעתיים
- הכשרה על חשבון החברה
נציג/ת מכירות אשראי - לאשדוד
ביצוע שיחות יזומות ללקוחות החברה למכירת מוצרי אשראי ופתרונות פיננסיים נלווים. המוקד פעיל בימים א'-ה' בין השעות 8:30-15:30, 11:00-18:00. קיימת אופציה למשרה מלאה או חלקית.
- ניסיון קודם במכירות – יתרון
- מיקום העבודה: אשדוד
- הכשרה על חשבון החברה
נציג/ת שירות ומכירות - לאשדוד
מתן שירות ומענה ללקוחות החברה במגוון נושאים פיננסיים ומכירת מוצרי אשראי ופתרונות פיננסיים.
המוקד פעיל בימים א'-ה' בין השעות 08:00-16:30 - עבודה מלאה
- אוריינטציה שירותית ומכירתית - לא חובה ניסיון
- מיקום העבודה: אשדוד
- הכשרה על חשבון החברה
נציג/ת שירות ומכירות - למודיעין
מתן שירות ומענה ללקוחות החברה במגוון נושאים פיננסיים ומכירת מוצרי אשראי ופתרונות פיננסיים.
המוקד פעיל בימים א'-ה' בין השעות 08:00-16:30 - עבודה מלאה
- אוריינטציה שירותית ומכירתית - לא חובה ניסיון
- מיקום העבודה: אשדוד
- הכשרה על חשבון החברה
נציג/ת מזעור הונאות
מתן מענה טלפוני בנושאי הונאה בארץ וללקוחות השוהים בחו"ל.
ביצוע תשאול לקוחות בהתאם לנסיבות אירוע הגניבה או אובדן הכרטיס.
עבודה מול מערכת מניעת הונאות ייעודית
- הכרות עם יישומי האופיס - חובה
- שליטה בשפה האנגלית - קריאה, כתיבה, דיבור
- תואר ראשון - יתרון
- אוריינטציה שירותית
- יכולת גבוהה לסדר וארגון
- יכולת עבודה עצמאית ובצוות
- אחריות אישית
- יכולת אנליטית ניתוח והסקת מסקנות
- יכולת למידה גבוהה
- העבודה במשרה מלאה
- מיקום העבודה: גבעתיים
נציג/ת שירות ומכירה למוקד עסקים בגבעתיים
עבודה במוקד שירות ומכירה הנותן מענה טלפוני לבתי עסק בנושאים מגוונים עם דגש על הפן הפיננסי תוך כדי מתן שירות ללקוח
פעילות המוקד: בין הימים א'-ה' בין השעות 08:00 – 17:00, משמרות בין 7-9 שעות, ללא סופי שבוע!
- ניסיון במוקדי שירות / מכירה - יתרון
- תודעת שירות גבוהה ויכולת מכירה - חובה
- הכשרה על חשבון החברה
ראש צוות במוקד שירות ומכירות - אשדוד
במסגרת התפקיד: ניהול צוות עובדים, חניכה וקידום מקצועי של נציגי שירות ומכירה, ניהול וקידום יעדי המכירות של הצוות, הובלה לעמידה ביעדי המוקד, ייזום וניהול בקרה על תהליכי עבודה, פיתוח עובדים בפן האישי, שרותי, מכירתי וכו' ויישום תפיסת השירות והמכירה של האגף
- ניסיון קודם כבכיר / אחמ"ש / מדריך - חובה
- ראייה מערכתית, יצירתיות וגמישות מחשבתית
- אוריינטציה למכירות והשגת יעדים, יכולת הבעה וכושר שכנוע
- יכולת עבודה בתנאי לחץ, עצמאות תוך נטילת אחריות
- בעל יוזמה אישית, אנרגטיות ודומיננטיות
- יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות
- השכלה אקדמאית - יתרון
- ניסיון ניהולי - יתרון
- העבודה במוקד אשדוד
- עבודה במשרה מלאה
טכנולוגיות ותפעול
מנהל מחלקת רכש
ניהול רכש רב תחומי כולל אחראיות על כל תהליכי הרכש וההסכמים בחברה בהיקף שנתי של מאות מיליוני ₪ בדגש על רכש בתחום מערכות מידע, ניהול והובלת מו"מ והסכמי רכש מורכבים (עברית ואנגלית), ניהול מח' מקצועית של כ- 10 קניינים ועבודה מול מגוון רחב של גורמים עסקיים, ממשקים וספקים
- מינימום 10 שנות ניסיון בניהול רכש רב תחומי בחברות גדולות
- התמחות ברכש מערכות מידע בארגון עסקי
- ניסיון מוכח בניהול רכש בהיקף שנתי של מאות מיליוני שקלים
- ניסיון רב ומעמיק בניהול וטיפול בהסכמי רכש מורכבים (עברית ואנגלית)
- יכולת ניהול מו"מ מורכב ברמה הגבוהה ביותר ובהיקפים של עשרות מיליוני ₪ לפרויקט
- ניסיון קודם בניהול צוות ביחידות רכש ארגוניות
- תואר ראשון רלוונטי (משפטים, כלכלה, תעשייה וניהול וכד')
- שליטה באנגלית ברמה גבוהה מאוד (כולל ניהול מו"מ, חוזים)
- יחסי אנוש וממשקי עבודה טובים - גם מול עובדי המחלקה וגם מול הלקוחות והממשקים הפנימיים.
- סמכותיות, ראייה מערכתית, אחריות אישית גבוהה ויכולת הובלת תהליכים
- שליטה וידע במערכות רכש ממוחשבות (ERP) וביישומי ה- Office
ראש צוות Professional services
תפעול עסקי, Tier 1 Support - הכרות מעמיקה של תהליכים עם יכולת למתן תמיכת תפעול עסקי, זיהוי מקור התקלות והפנייתם לטיפול לצוותים הרלוונטיים, אחריות מעקב על מערכות הדיגיטל, אופטימזציית מערכות, תקינות המערכות וזיהוי תקלות עסקיות מבעוד מועד, הפעלת גופים תומכים כגון מחלקת התשתיות או צוותי אוטומציה לצורכי הטמעה ותפעול אפליקטיבי, בחינה ואיפיון של כלים, מערכות ומוצרים התומכים בזמינות תשתיות הדיגיטל, תמיכה וטיפול בתקלות 24/7
- תואר ראשון במדעי המחשב / הנדסת תוכנה - יתרון משמעותי
- יכולת הובלת צוות והובלה מטריציונית
- ניסיון מוכח בהובלת פרויקטים מורכבים ובעבודה עם ממשקים רבים
- ניסיון מעמיק בתמיכה הנדסית בפלטפורמות Microsoft - חובה
- היכרות מעמיקה עם שרתי IIS - חובה
- הכרות טובה עם סביבת Linux/Unix
- הכרות טובה עם סביבת Oracle \ Sql Server ידע בSQL - יתרון משמעותי
- ניסיון בעבודה עם פרוטוקלי תקשורת
- ניסיון והכרות עם כלי שו"ב בדגש על Splunk - יתרון
- ניסיון בניתוח לוגים אפליקטיביים וחשיבה "מחוץ לקופסה" לניתוח ומציאת גורם בתקלות מורכבות , חוצות מערכות
- הבנה מערכתית של תהליכי מחשוב והשפעתם על תהליכים אחרים בארגון
מנהל/ת צוות ארכיטקטים סייבר
לניהול תחום הכולל צוות מומחים פנימי וחיצוני האחראים למתן פתרונות אבטחת מידע בתחום התקשורת, תשתיות, אפליקציה, ענן, מובייל, רגולציה ו - PCI, הגדרת מתודולוגיות ומימוש תהליכי פיתוח מאובטח כולל הדרכות והכשרות, בקרות, נהלים וכלים ייעודיים
ליווי וניהול הסיכונים בפרויקטים עסקיים וטכנולוגיים (אפליקטיבי ותשתיתי) וניתוח תהליכים לזיהוי איומי סייבר, בדגש על שיפור תהליכים ועל הבנת הצרכים העסקיים
- ניסיון מוכח באבטחת מידע (ארכיטקטורה, תשתיות, אפליקציה) מעל 5 שנים - חובה
- ניסיון של שנתיים לפחות בניהול צוות מקצועי – חובה
- תואר אקדמאי טכנולוגי - יתרון
- הסמכות/הכשרות אבטחת מידע מוכרות - חובה
- רקע מעשי בפיתוח תכנה - יתרון משמעותי
- הכרות טובה עם קריפטוגרפיה - יתרון
- ניסיון בניהול פרויקטים - יתרון
- היכרות עם תקני אבטחת מידע בינלאומיים - חובה
ראש צוות שליחויות קליטה וסריקה
הובלת צוות משמעותי ודינמי בהשפעה ישירה על חווית הלקוח. ניהול ערוץ הפצת כרטיסים ומוצרי אשראי באמצעות שליחויות. התפקיד כולל ממשקים רבים מול גורמים פנימיים וחיצוניים לרבות ניהול ספקים. צוות כולל כ- 15 עובדים
ראש הצוות אמון על: ניהול תהליכי שליחויות על כל סוגיהם בחברה, ניהול תהליכי שליחויות מקצה לקצה, מתן שירות ליחידות עסקיות, כולל מענה לפניות ומציאת פתרונות יצירתיים לתהליכים נקודתיים ורוחביים, ניהול צמוד של ספקי שליחויות והובלה לשיפור תהליכי עבודה מולם, ניהול, בקרה ומעקב על כלל תהליכי השליחויות מקצה לקצה, לרבות בקרה של ספקי השליחויות, ניהול תקציבי שליחויות בהסתכלות רוחבית, ניהול פעילות מפתוח וסריקה, איתור תהליכים בהם טמון פוטנציאל לייעול/ מיכון וניהול ופיתוח העובדים בראיית חווית לקוח
- ניסיון ניהולי / אחמ"ש / נציג בכיר - יתרון
- ידע ביישומי אופיס ברמה גבוהה ויכולת ללמוד מערכות מחשב
- היכרות עם מערכות סיבל וADA
- תואר ראשון - יתרון
- יכולות אנליטיות
- ניסיון והבנה בתהליכי עבודה.
- יכולת בינאישית גבוהה
- יכולת ניהול זמן ומשימות
- יסודיות ודייקנות לצד ראיה מערכתית
- היכרות עם עולם השליחויות - יתרון
- משרה מלאה עם נכונות לשעות נוספות
דיגיטל
אחראי/ת דיגיטל UI/UX
אפיון חווית משתמש (UI/UX) לאחר מיפוי צרכי הלקוח, במטרה לייצר חווית לקוח פשוטה ואופטימלית ולמקסם את תהליכי המכירה והשירות בדיגיטל, אחריות מקצה לקצה על חווית המשתמש, לרבות הגדרת מטרות, אפיון פונקציונאלי מפורט, תכנון מודלי ניווט ועצי מסכים, עבודה מול הגורם המעצב ומול דורשים עסקיים וגורמים בכירים בארגון, היכרות עמוקה עם המוצרים, הפלטפורמות והתהליכים השונים משלב המיפוי והבנת צרכי הלקוח ועד לשיפורים השוטפים (מבוסס מדידה ותובנות, מקורות שונים), התפקיד כולל בדיקות משתמשים ראשוניות על תוצרי הפיתוח.
- שנתיים ניסיון והיכרות באפיון UI/UX לאתרי web , Desktop, ו mobile app - חובה
- ניסיון בעבודה בארגון גדול - חובה
- יכולת הנעת ממשקים, תהליכים ופרויקטים - חובה
- היכרות וניסיון בכלי אפיון Axure , Figma וכו' - יתרון משמעותי
- שחקנ/ית דיגיטלי/ת בעולם הטכנולוגי עם יכולות אנליטיות לצד חשיבה שיווקית ועסקית
- יכולת לעבוד תחת לחץ, ריבוי משימות ולעמוד בלוחות זמנים
- יוזמה, יצירתיות, ראש גדול
- הצגת תיק עבודות
דאטה ואנליזה
אנליסט/ית חדר מבצעים
בנייה וניתוח של קמפיינים שיווקיים, ביצוע אנליזות מידע שיווקי ועסקי על בסיס נתוני החברה והתנהלות מול ממשקים
- מינימום שנתיים ניסיון כאנליסט - חובה
- כתיבת שאילתות מורכבות ב- SQL - חובה
- שליטה מלאה באקסל - חובה
- תואר ראשון בכלכלה/מנהל עסקים/סטטיסטיקה ותחומים דומים - חובה
- ניסיון בעבודה במערכות Campaign Management - יתרון
- עבודה עם Tableau - יתרון
- ידע וניסיון בעבודה מול BO - יתרון
- אורינטציה עסקית ויכולת עבודה מרובת ממשקים
- תודעת שירות מפותחת
- יכולות אנליטיות גבוהות
ניהול סיכונים
מנהל/ת מחלקת ניהול סיכוני הונאה
תיאור המשרה
אחריות כוללת על ניהול סיכוני ההונאה בחברה במגוון רחב של היבטים, לרבות מניעה ומזעור הונאות וסיכוני הונאה, הטמעת תהליכים בשירותי החברה ומוצריה, טיפול בנושאי בטחון וחקירות, אכיפה של סטנדרטים ורגולציות בתוך הארגון ואל מול שותפים עסקיים. התפקיד כולל ניהול מחלקה המונה עשרות עובדים לרבות מס' דרגות של מנהלים ואחראית למגוון רחב של תחומי אחריות, פרויקטים ותהליכים
דרישות
- תואר אקדמי – חובה
- ניסיון קודם ומוכח בניהול עשרות עובדים כולל מס' דרגות ניהול
- יכולת ניהול של מגוון תחומי אחריות ופרויקטים תהליכיים, טכנולוגיים ואנליטיים
- נכונות לעבודה אינטנסיבית ולעיתים בשעות לא שגרתיות
- ניסיון בניהול סיכונים בתחום זיהוי ומניעת הונאות בתחום הפיננסים
אנליסט/ית איסור הלבנת הון ומניעת מימון טרור
ניטור של פעילות חריגה, טיוב, בנייה והפקת דוחות רלוונטיים בעולם איסור הלבנת הון, הכנת תשתית לדיווח לרשות לאיסור הלבנת הון, תפעול תהליכי ניטור ודיווח ובכללם מערכת ניטור ייעודית, תפעול מערכות, חקירה ובדיקה של אירועים חריגים, כתיבת דיווחים לרשות לאיסור הלבנת הון בעת הצורך, מתן מענה שוטף לכלל החברה בנושאי איסור הלבנת הון ומניעת מימון טרור.
- תואר ראשון רלוונטי - חובה (מערכות מידע, כלכלה)
- ניסיון כאנליסט/ית - חובה
- הבנה עמוקה בעולמות שליפת נתונים ויכולת ביצוע אנליזה מורכבת - חובה
- ניסיון ב SQL - חובה
- יכולת ביצוע מחקר אנליטי ומהותי ברמה גבוהה במגוון אמצעים - דוחות, כריית מידע ממאגרי מידע
- היכרות עם עולם איסור הלבנת הון - יתרון
- יכולת למידה עצמית גבוהה
- יסודיות ויכולת ירידה לפרטים, סדר ועבודה מובנית
- ראייה מערכתית ותהליכית רחבה
- שליטה גבוהה ביישומי Office, Bussines Objects
- יכולת עבודה בתנאי לחץ
- יוזמה ויכולת עבודה עצמאית
- יצירתיות וחשיבה "מחוץ לקופסה"
- יכולת פתרון בעיות וגמישות מחשבתית
- יכולת ביטוי גבוהה בע"פ ובכתב
כספים
אחראי/ת מימון וגזברות - זמני
אחריות על נהלי זכויות החתימה של החברה, עבודה מול חדרי עסקאות וביצוע עסקאות המרת מטבעות ועסקאות הגנה, ניהול תזרים המזומנים של החברה, עבודה מול בנקים, אחריות על ניהול ריביות החברה - ניטור ובקרות, הגשת דרישות לפיתוחים, ניהול תקלות, אחריות על דמי הכרטיס - ניטור ובקרות, ניהול תקלות.
- תואר ראשון בכלכלה/מנהל עסקים או לקראת סיום התואר - חובה
- דייקנות ויסודיות
- מוסר עבודה גבוה
- שליטה ביישומי אופיס בכלל ובאקסל בפרט - חובה
- ניסיון בעבודה באמצעות ב-BO - יתרון
- יכולת עבודה עצמאית
- עבודה במשרה מלאה כולל 3 ימי שישי בחודש
*המשרות מנוסחות בלשון זכר מטעמי נוחות ומיועדות לנשים וגברים כאחד.