קריירה ב-Cal
Cal היא חברת האשראי המובילה בישראל בחדשנות, במוצרים, בשירותים מתקדמים ובתפיסת לקוח.
Cal מעודדת צריכה נבונה ומרוסנת ולשימוש בכלי אשראי מתקדמים כדי לדאוג לטוב ביותר בשביל לקוחותיה.
אנו ב-Cal מאמינים בעובדינו, מעודדים מקצוענות ומצוינות, ומתגמלים את העובדים על ביצועיהם.
התקשורת אצלנו פתוחה, האווירה חמה ומיוחדת והדאגה לרווחת העובדים חרוטה על דגלנו.
לוח המשרות שלנו איננו עוד לוח דרושים. ב-Cal יש עבורך הצעות עבודה אטרקטיביות בצוות מקצועי, חם ומשפחתי ובתנאי תעסוקה ורווחה מעולים, עם אפשרויות קידום ופיתוח.
חברת Cal רואה חשיבות רבה בהעסקת אנשים המתמודדים עם מוגבלות. אנו מאמינים כי שילוב אוכלוסיות מגוונות, ובכלל זה אנשים המתמודדים עם מוגבלויות בעבודה, היא מפתח למימוש עצמי של אנשים ולהצלחה עסקית.
החברה מינתה אחראית תעסוקת עובדים עם מוגבלויות - מורן תורג'מן.
הנכם מוזמנים לעיין במשרות הפתוחות ולפנות למורן בכל שאלה בתחום זה במייל moran.turgeman@icc.co.il
שלחו אלינו קורות חיים ובואו לעבוד באווירה צעירה ויוצאת דופן!
טכנולוגיות
מנהל/ת פרויקטים מחלקת תכנון ופיתוח
התפקיד כולל ניהול והובלת פרויקטים חוצי ארגון, עסקיים ואסטרטגיים, בארגון פיננסי מוביל משלב הייזום ועד שלב ההטמעה, ניהול והובלת פרויקטים טכנולוגים חדשניים ועבודה מול הארגונים הבינלאומיים, אחריות לאפיון צרכים עסקיים ותרגומם לדרישות אינטגרטיביות מול הארגון, כתיבת אפיון על, בנייה והטמעה של תהליכים אירגוניים מורכבים, הובלת מערכים אירגוניים וניהול מטריציוני של כלל בעלי העניין המעורבים בפרויקט (אנשי תוכנה וגורמים עסקיים). בנוסף, נדרשת עבודת מרובת ממשקים, פנימיים וחיצוניים מול יחידות עסקיות, גורמים בכירים בארגון, גורמי פיתוח, שותפים עסקיים, ספקים ועוד.
- תואר ראשון - חובה, תואר ראשון בהנדסה תעשייה וניהול - יתרון
- תואר שני - יתרון
- ניסיון של 5 שנים בניהול פרויקטים מורכבים בארגון מטריציוני - חובה
- יכולת ניהול פרוייקטים end to end בסביבה עסקית משתנה מורכבת
- היכרות וניסיון בניהול פרויקטים מורכבים בעולם הסלולאר - יתרון משמעותי
- כישורים אנליטיים מעולים ויכולת התבטאות טכנית / עסקית גבוהה באנגלית בכתב ובע"פ
- כישורים בינאישיים מצוינים: יכולת עבודה עצמאית, הובלה והנעה של צוותי עבודה
- ראייה רחבה ואינטגרטיבית
- ניסיון בניהול ספקים - יתרון
- רקע וידע בתחום הבנקאות והפיננסיים - יתרון
- רקע בניהול פרויקטים בסביבה טכנולוגית
- יכולת ביצועית (Execution) להובלת תהליכים משמעותיים
שירות ומכירה
נציגי/ות שירות בהתכתבות למוקד גבעתיים
התפקיד כולל מתן מענה דיגיטלי שירותי ללקוחות החברה ומכירה של מוצרי אשראי נלווים ופתרונות פיננסיים. התפקיד דינאמי, מגוון ומאתגר. עבודה במוקד צעיר ואנרגטי, עם אווירה והווי תוססים. שעות פעילות המוקד:24/6 משמרות מגוונת.
- נדרשות 2 משמרות ערב/ לילה+ שישי לסירוגין- חובה
- יכולת הקלדה מהירה
- תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בתנאי לחץ
נציגי/ות שירות לקוחות במוקד אישורים
מתן מענה בנושא אישורי עסקאות המבוצעות בכרטיסי אשראי שאושרו או סורבו, תוך שילוב של ניהול סיכונים ואשראי, ומענה במצבים של חסימה ואובדן כרטיסי אשראי. התנהלות מול גורמים מגוונים כגון בנקים, בתי עסק, מרכזי אשראי ולקוחות פרטיים. העבודה באשדוד.
- נכונות למשמרות במתכונת של 24/7
- משמרת שישי אחת לשבועיים
- אוריינטציה שירותית - חובה
- יכולת עבודה עצמאית ובצוות
- זמינות מלאה לקורס האורך כחודש
נציג/ת צוות תיאום פגישות
התפקיד כולל שיחות יזומות ומגיבות לבתי עסק, תאום פגישות למנהלי תיקי לקוחות באגף לקוחות עסקיים, תיאום פגישות לבתי עסק, מתן מענה ותיאום פגישה לבתי עסק הפונים להצטרף לשירותי סליקה
- אוריינטציה למכירות - חובה
- יכולת עמידה ביעדים
- יוזמה, ראש גדול, חשיבה מערכתית
- תודעת שירות גבוהה
- עבודה בתנאי לחץ
- גמישות ואפשרות לביצוע שעות נוספות
- משרה זמנית
מנהל/ת תיקי לקוחות SMB אזור הצפון
התפקיד כולל שימור תיק לקוחות עסקיים קיים, הגדלת תיק הלקוחות ע"י הסבות בתי עסק שעובדים עם המתחרים, מכירת מוצרי אשראי נלווים ותיאום פגישות באופן עצמאי
- שלוש שנות ניסיון במכירות שטח - חובה
- רישיון נהיגה- חובה
- תואר ראשון/ ניסיון פיננסי - יתרון
- אוריינטציה גבוהה למכירות, שימור ושירות
- יכולת ניהול מו"מ
- יכולת עבודה עצמאית וניהול ריבוי משימות
- אסרטיביות ויכולת עבודה בתנאי לחץ
- משרה מלאה, עם נכונות לשעות נוספות
- העבודה באזור חדרה עד רמת הגולן
מנהל/ת מרחב SMB דרום
מנהל/ת המרחב אחראי/ת על ניהול צוות מנהלי תיקי הלקוחות, שימור לקוחות, עמידה ביעדי מכירות המרחב, העמקת מכירות ושירותי ערך מוסף התפקיד כולל ניהול ישיר של אנשי מכירות שטח כולל הנעה ליעדים, טיפוח ושימור והעובדים, ניהול יעדים עסקיים אגרסיביים בעולם הסליקה והאשראי, בניית תוכנית עבודה שנתית, ניהול מו"מ מורכב מול לקוחות עסקיים וניהול והובלת ממשקי עבודה
- ניסיון בניהול ישיר של אנשי מכירות שטח (לפחות 3 שנים) - חובה
- היכרות מעמיקה עם עולם הקמעונאות - חובה, הכרות עם עולם הסליקה - יתרון
- יכולת הובלה והשפעה, יכולת פיתוח, חניכה והנעת עובדים וממשקים
- יכולת ניהול מו"מ מורכב
- יכולת עבודה עצמאית בתנאי לחץ ובשעות מרובות
- תואר ראשון - חובה, עדיפות לתואר במנהל עסקים / כלכלה
- משרה זמנית
נציג/ת מכירות דיינרס טלפוני
התפקיד כולל מכירה טלפונית לבתי עסק מקצה לקצה: מכירות טלפוניות לבתי עסק, מיקוד במכירת סליקת דינרס + מוצרים נלווים, ליווי בית עסק משלב משא ומתן עד שלב סגירת העסקה, טיפול בלקוח בהיבטים מסחריים, ביצוע מעקב אחר פעילות בתי העסק משלב המכירה ועד שלב הסגירה ועבודה מול ממשקים שונים בחברה כגון ניהול סיכונים, שירות ועוד
- יכולת מכירתית ושירותית
- ניסיון במכירות- יתרון משמעותי
- שליטה ביישומי ה- Office. ידע במערכות סיבל ומג'יק- יתרון
- יכולת עבודה עצמאית ובצוות
- יכולת מולטיטסקינג וניהול ריבוי משימות
- יכולת עבודה עצמאית וניהול ריבוי משימות
- כושר ביטוי ברמה גבוהה, יכולת ניהול מו"מ
- ראש גדול, יוזמה ואסרטיביות
- תמריץ גבוה בנוסף לשכר הקבוע
מנהל/ת פעילות אשראי צד ג׳
מחלקת פעילות חוץ בנקאית מתרחבת ומחפשת מנהל/ת פעילות אשראי צד ג' להקמת יחידה עסקית חדשה בעולם הצרכני. ניהול מכירת הלוואות צרכניות בבתי עסק- פיזיים ודיגיטליים. אחריות כוללת על כלל המדדים העסקיים לרבות מכירות, יתרות אשראי, ניהול שותף עסקי (מתחום הפינטק) ניהול מוצר, תפעול, רגולציה ועוד. קיים אופק ניהולי ככל שהפעילות תתקדם.
- היכרות עם עולם האשראי הצרכני ו/או העסקי- חובה
- ניסיון בניהול מכירות שטח - חובה
- ניסיון בניהול עובדים- חובה
- ניסיון בניהול מייזמים- יתרון משמעתי
- הבנה עסקית גבוהה
- יכולת ניהול ממשקים גבוהה
- יכולת הדרכה אימון וליווי מכירות
- יכולת התנהלות עצמאית
- יכולת הנעה גבוהה
- גישה שירותית לבתי העסק וכלפי השותף
- רישיון נהיגה
- נכונות לשעות עבודה מרובות בכל חלקי הארץ (זמינות גבוהה גם בשישי או מוצאי שבת)
נציג/ת צוות גביה- אשדוד
התפקיד כולל טיפול בלקוחות החייבים של החברה בשלבים ראשוניים ומתקדמים של תהליך הגבייה, מענה לשיחות גבייה נכנסות והוצאת שיחות גביה יזומות, חתירה להגעה להסדרי תשלום ומניעת העברת הלקוח לטיפול משפטי.
- הכרות עם יישומי האופיס.
- יכולת ניהול מו"מ
- יכולת ביטוי טובה
- ניסיון קודם במוקדי שירות או בתחום הגביה-יתרון
- משרה מלאה, עם נכונות לשעות נוספות
- יכולת עמידה ביעדים ועבודה תחת לחץ
מנהל/ת תיקי לקוחות ערוץ חברות עסקיות
ערוץ חברות עסקיות עוסק בגיוס, מכירה והעמקת שימושים בכרטיסי אשראי עסקיים נושאי הטבות בלעדיות, לעובדי חברות וארגונים. מנהל תיקי הלקוחות בערוץ אחראי על: יצירת הזדמנויות לגיוס כרטיסים עסקיים ומוצרי אשראי בחברות קיימות וחדשות באופן עצמאי, שימור קשר שוטף עם חברות הייטק אסטרטגיות ומימוש פוטנציאל בחברות הללו, ניהול וחניכת נציגי הקד"מ במפגשי מכירה פרונטליים בארגונים השונים למיקסום פוטנציאלי, הובלה, הנעה וניהול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים, עבודה מול דרגים בכירים בחברות ועמידה ביעדי גיוס, שימור והגדלת מחזורים בכרטיסים עסקיים.
- תואר ראשון-חובה
- ניסיון במכירות שטח- חובה
- היכרות עם חברות וארגונים (עדיפות לניסיון בניהול תיק לקוחות אסטרטגיים)
- תקשורת בינאישית גבוהה
- כושר שכנוע ויכולת ביטוי גבוהה בע"פ ובכתב
- יוזמה, יצירתיות ואחריות אישית
- הובלה, דומיננטיות ואסרטיביות
- שליטה מלאה ביישומי OFFICE- חובה
- רישיון נהיגה- חובה
- נכונות לשעות עבודה מאומצות ולנסיעות מרובות ברחבי הארץ
נציג/ת צוות גביה וטיפול משפטי
במסגרת התפקיד: ניהול מטריציוני של משרדי עורכי הדין העוסקים בהליכי גבייה מול Cal, מתן מענה תפעולי ומקצועי לעו''ד וחברי הצוות בנושאי גבייה ודחיפתם לעמידה ביעדי גבייה מלקוחות, ביצוע בקרות וניתוח דוחו''ת.
- ניסיון בגביה / מכירות / שירות – יתרון
- ידע בתפעול יישומי Office תוך דגש על WORD, EXCEL
- דייקנות ויסודיות
- אחריות אישית, ויכולת בקרה עצמית גבוהה
- יכולת עבודה בצוות ויחסי אנוש טובים
- ראש גדול
- יכולת הובלה והשפעה
- ראיה עסקית וארגונית רחבה
- אסרטיביות
- אוריינטציה פיננסית
- משרה מלאה (8-16) עם נכונות לשעות נוספות
מנהל/ת מוצר בחטיבת אשראי ושותפים- זמני
התפקיד כולל הובלת תהליכי בניית מוצרים חדשים על כל היבטיהם, לרבות שירות, משפטי, שיווקי, ניהול סיכונים ועוד, בחינה תמידית של ביצועי המוצר ואבחון פוטנציאל לשיפור לתמיכה ביעדים העסקיים של החטיבה, טיפול בשינוי של תהליכים במוצרים קיימים בהתאם לדרישות החטיבה ו/או מחלקות אחרות בארגון, טיפול בתקלות שוטפות במוצרים הקיימים, לרבות הסקת מסקנות ושיתוף הגורמים העסקיים, אחריות כוללת על עדכון שוטף של המידעים ללקוח ולנציגי השירות/ מכירה במערכות החברה ובכלל הערוצים וניתוח שוטף של פעילות מוצרים מקבילים בקרב מתחרים. משרה זמנית
- תואר ראשון בכלכלה \מנהל עסקים או תואר רלוונטי דומה– חובה
- הבנה והיכרות עם עולם האשראי – חובה
- ניסיון בהנעה של ממשקים רבים
- יחסי אנוש מצוינים
- חשיבה עצמאית , אחריות על הובלת תהליכים ויוזמה
- יכולת רתימה והנעה של מגוון רחב של ממשקים בארגון ומחוצה לו
כספים
בקר/ית סיכוני אשראי
התפקיד כולל בקרת סיכוני אשראי ושוק, בחינת הקצאת הון כנגד אותם סיכונים
- תואר ראשון בכלכלה / מנהל עסקים
- ניסיון של שנתיים לפחות כאנליסט
- הכרות עם העולם הרגולטורי בסביבה הבנקאית - יתרון
- שליטה ביישומי ה-OFFICE (אקסל ברמה גבוהה - חובה)
- יכולת אנליטית גבוהה
- יכולת עבודה עצמאית
- היכרות עם ארגונים פיננסיים - יתרון
- תואר שני - יתרון
- המשרה זמנית לחצי שנה
אנליסט/ית אשראי – מדור דאטה אנליזה
התפקיד כולל ביצוע ניתוחים אנליטיים התומכים בהשגת היעדים העסקיים בפעילות האשראי החוץ בנקאי של החברה, ניהול המידע השוטף ושדרוג תשתיות המידע בפעילויות הנ"ל, מעורבות בבניית תקציב האשראי של החברה, יצירת תובנות עסקיות התומכות ביעדי הארגון ועבודה מול ממשקים רבים
- תואר ראשון בחשבונאות / כלכלה / מנהל עסקים או תחום דומה – יתרון משמעותי
- שליטה טובה מאד ביישומי אופיס ובעיקר אקסל – חובה
- ראש גדול וחשיבה יצירתית
- ניסיון בעבודה באמצעות מערכת Business Objects – יתרון
- יכולת עבודה עצמאית
- היכרות והבנה של עולם ה- BI והתאמתו לצרכים העסקיים
- יכולת עבודה עצמאית
- יכולת אנליטית גבוהה מאד
- יכולת העברת מסרים והצגה אפקטיבית בפורומים רחבים
- עבודה במשרה מלאה עם נכונות לשעות נוספות
- משרה זמנית לחצי שנה
מוביל/ת דאטה עסקי
חברת כאל רואה בתחום הדאטה נכס אסטרטגי ומנוע צמיחה משמעותי לחברה בשנים הקרובות. התפקיד כולל שותפות בייזום ויישום אסטרטגיית הדאטה של החברה מקצה לקצה, הובלה של תהליכים חוצי ארגון מקצה לקצה בתחומי הדאטה, למקסום השימוש בדאטה ככלי למינוף הביצועיים העסקיים של החברה, זיהוי אתגרים בהם דאטה יכול להוות גורם מכריע בשיפור קבלת ההחלטות, עיבוד וניתוח הדאטה בחברה על-מנת לייצר תובנות עסקיות וכתיבת אפיונים עסקיים
- תואר ראשון רלוונטי (מנהל עסקים, חשבונאות, כלכלה, מערכות מידע, הנדסת תעו"נ, סטטיסטיקה) - חובה
- לפחות שנתיים ניסיון בהובלת תהליכים רוחביים בעולמות הדאטה – חובה
- מומחיות ב- Excel וב- Power Point – חובה
- יוצאי חברות ייעוץ גדולות – יתרון משמעותי
- ניסיון בניתוח מורכב של נתונים ובתשאול כמות גדולה של נתונים באמצעות SQL - יתרון משמעותי
- ניסיון בממשקים עם דרגת ה- C-level בארגונים – יתרון
- ניסיון בעבודה עם כלי BI וויזואליזציה – יתרון
- ניסיון בעבודה עם כלי אנליטיקס בדיגיטל – יתרון
- אוריינטציה עסקית וחשיבה אנליטית
אנליסט/ית בקרת הונאות בתי עסק
אחריות על מניעת הונאה בבתי עסק בסליקת כאל, ניתוח אירועי נזק, ביצוע מעקב אחר מגמות הנזק וסיבותיו ומתן הצעות לפיתוח בקרות וכלים לצמצום/ מניעת נזקים, אחריות על עמידה בתכניות בינלאומיות וביצוע הדרכות לממשקי חוץ ובקרה על עמידה בהנחיות החברה תוך מתן מענה ותמיכה מקצועית לגורמים שונים בחברה בהיבטי ניהול סיכונים בסליקה.
- תואר ראשון רלוונטי (מנהל עסקים, חשבונאות, כלכלה, מערכות מידע, הנדסת תעו"נ, סטטיסטיקה) - חובה
- יכולת אנליזה ניתוח נתונים והסקת מסקנות (שליטה ב- Bussines Objects- יתרון משמעותי)
- יכולת פתרון בעיות וגמישות מחשבתית
- יוזמה וראייה מערכתית
- אסרטיביות ויכולות הדרכה
- רתימת ממשקים בניהול מטרציוני
- ניסיון בתהליכי גיוס וניטור פעילות בית עסק - יתרון משמעותי
- הכרות עם הנחיות אירגונים בינלאומיים צד סולק - יתרון משמעותי
- כושר ביטוי גבוה בכתב ובע"פ
- יכולת עבודה בתנאי לחץ
- ניסיון ניהולי- יתרון
- תואר ראשון או במהלך התואר בתחום רלווטי (כלכלה/מנהל עסקים/חשבונאות/משפטים/הנדסת תעשיה וניהול)- יתרון
- שליטה ביישומי ה- Office (שליטה באקסל חובה)
- אנגלית ברמה טובה מאוד-חובה
- משרה מלאה עם נכונות לשעות נוספות
אנליסט/ית אשראי עסקי
הכנת בקשות אשראי, ניתוח דוחות כספיים וניירות עבודה רלוונטיים, בחינת סיכונים ענפיים וספציפיים, מת חוות דעת והמלצה. העלאה של בקשות ה אשראי לדיונים והצגתן מול פורומים שונים, ביצוע מעקב אחר לווים קיימים תוך הפקת דוחות בקרה תקופתיים. הרחבת הפעילות והעמקת הקשר מול הלקוחות הקיימים והפוטנציאליים.
- תואר ראשון רלוונטי (מנהל עסקים, חשבונאות, כלכלה, מערכות מידע, הנדסת תעו"נ, סטטיסטיקה) - חובה
- אקדמאי תואר ראשון בכלכלה/מנהל עסקים/חשבונאות-חובה
- תואר שני - יתרון
- ניסיון של 2-3 שנים מינימום בתפקיד אנליסט אשראי באחת מיחידות המטה בבנק עסקי/מסחרי מקומי -חובה
- נסיון קודם בעולם הייעוץ ו/או פיתוח עסקי- יתרון
- יכולת עבודה בצוות
- נכונות לעבודה במשרה מלאה עם שעות נוספות לפי הצורך
אנליסט/ית איסור הלבנת הון ומימון טרור
התפקיד כולל ניטור של פעילות חריגה, הכנת תשתית לדיווח לרשות לאיסור הלבנת הון, תפעול תהליכי ניטור ודיווח, חקירה ובדיקה של אירועים חריגים, כתיבת דיווחים לרשות לאיסור הלבנת הון בעת הצורך ומתן מענה שוטף לכלל החברה בנושאי איסור הלבנת הון ומניעת מימון טרור
- שנתיים ניסיון כאנליסט/ית – חובה
- תואר ראשון - חובה
- שליטה גבוהה ביישומי Office, Bussines Objects – חובה
- היכרות עם עולם איסור הלבנת הון - יתרון
- הבנה עמוקה בעולמות שליפת נתונים ויכולת ביצוע אנליזה מורכבת
- יכולת ביצוע מחקר אנליטי ומהותי במגוון אמצעים - דוחות, כריית מידע ממאגרי מידע
- יכולת למידה עצמית גבוהה
- יסודיות ויכולת ירידה לפרטים, סדר ועבודה מובנית
- ראייה מערכתית ותהליכית רחבה
- יכולת עבודה בתנאי לחץ
- יוזמה ויכולת עבודה עצמאית
- היכרות עמוקה עם תהליכי העבודה בחברה
- נכונות לעבודה במשרה מלאה עם שעות נוספות לפי הצורך
- יכולת פתרון בעיות וגמישות מחשבתית
- יכולת ביטוי גבוהה בע"פ ובכתב
- המשרה זמנית לחצי שנה
אחראי/ת תכנון אסטרטגי
התפקיד כולל את תחומי האחריות הבאים: מעורבות בגיבוש וריענון האסטרטגיה של החברה, ריכוז תכנית העבודה השנתית של החברה, סקירת מגמות והתפתחויות בארץ ובחו"ל בתחומי פעילות החברה, הכנת ניתוחי עומק בנושאים אסטרטגיים וגיבוש מסקנות והמלצות, זיהוי איומים אסטרטגיים והצעת מענה לאיומי. התפקיד כולל ניהול ממשקים רבים ועבודה עם דרגים בכירים בארגון. משרת אמון.
- תואר ראשון - חובה, תואר שני - יתרון
- ניסיון של שנתיים לפחות בעבודה בחברת יעוץ אסטרטגי או ביחידות אסטרטגיה בבנקים או בגופים פיננסיים אחרים - חובה
- יכולות אנליטיות יוצאות דופן
- מצוינות אקדמית
- שליטה טובה ביישומי אופיס, בדגש על יכולות גבוהות באקסל ובפאוארפוינט
- כושר מנהיגות, אסרטיביות והשפעה גם ללא סמכות ישירה, כולל הובלה של צוותי עבודה פנימיים
- אנגלית ברמה גבוהה
יעוץ משפטי
שיווק ודיגיטל
אחראי/ת בדיקות משתמשים במדור נכסים דיגיטליים
אחריות על ביצוע בדיקות המשתמשים (UI/UX) במדור נכסים דיגיטליים, שותפות בכתיבת אפיונים לתהליכים, הובלת תקינות הנכסים הדיגיטליים, לרבות שיפורים ותחזוקה באופן שוטף. התפקיד כולל ממשק הדוק עם ציוותי הפיתוח, QA, ניהול מוצר, UI ואנליזה.
- ניסיון של שנתיים לפחות בבדיקות תקינות עבור אתרי אינטרנט ואפליקציות
- היכרות עם טכנולוגיות רלוונטיות וחדשניות בעולם האפליקציות והדפדפנים
- היכרות עם עולם חוויית המשתמש והתנהגות משתמשים בפלטפורמות דיגיטליות
- הבנה עסקית בתהליכי שירות ומכירה בדיגיטל
- הכרת מערכות לניהול תקלות (QC ועוד)
- ניסיון בכתיבת תסריטי בדיקות
- הכרת טכניקות / מתודולוגיות של בדיקות ושיטות ליישומן - יתרון
- ניסיון בעבודה עם גורמי פיתוח – יתרון משמעותי
אחראי/ת דיגיטל UI/UX
אחריות מקצה לקצה על חווית המשתמש, לרבות אפיון (UI/UX), מיפוי צרכי הלקוח, הגדרת מטרות, תכנון מודלי ניווט ועצי מסכים ועבודה מול גורמי עיצוב וגורמים בכירים בארגון. זאת במטרה לייצר חווית לקוח פשוטה ואופטימלית ולמקסם את תהליכי המכירה והשירות בדיגיטל. התפקיד כולל בדיקות משתמשים ראשוניות על תוצרי הפיתוח ומצריך היכרות עם מוצרים, פלטפורמות ותהליכים שונים משלב המיפוי והבנת צרכי הלקוח ועד לשיפורים השוטפים.
- ידע וניסיון מעשי באפיון UI/UX לאתרי web , Desktop, ו mobile app של שנתיים לפחות
- שחקנ/ית דיגיטלי/ת בעולם הטכנולוגי עם יכולות אנליטיות לצד חשיבה שיווקית ועסקית – חובה
- ניסיון בעבודה בארגון גדול - יתרון משמעותי
- היכרות וניסיון בכלי אפיון Axure – יתרון משמעותי
- ידע וניסיון מעשי בעבודה עם Google Analytics - יתרון
- הכרות וניסיון עם יישום עקרונות SEO - יתרון
- יכולת הנעת ממשקים, תהליכים ופרויקטים
- יכולת לעבוד תחת לחץ, ריבוי משימות ולעמוד בלוחות זמנים
- יוזמה, יצירתיות, ראש גדול
- הצגת תיק עבודות – יתרון
תפעול ואדמיניסטרציה
אחראי/ת בקרה ופיתוח מוצרי שרות
התפקיד כולל איתור ואפיון צרכי הלקוחות (הפנימיים והחיצוניים) ותהליכי עבודה בפרויקטים חוצי חברה ובפרויקטים פנימיים של האגף, כתיבת דרישות לפיתוח, ניהול ממשק מול גורמים חיצונים ופנימים, איתור, ניתוח ומתן מענה לתקלות שוטפות הקשורות למערכות התפעוליות של החטיבה, מתן תמיכה מקצועית החטיבה וביצוע בדיקות קבלה. משרה זמנית
- שליטה מלאה ביישומי ה– Office
- תואר ראשון או לקראת סיום- חובה
- כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה
- יכולת למידה מהירה של מערכות טכנולוגיות
- יכולת עבודה בתנאי לחץ
- יכולת עבודה עצמאית
- אסרטיביות גבוהה
- היכרות עם עולם התוכן של שירות לקוחות – יתרון
- משרה מלאה עם נכונות לשעות נוספות
נציג/ת צוות תפעול סליקה והתחשבנות לעסקים
התפקיד כולל תפעול קליטת חוזים ופעילות שוטפת של בתי העסק במערכות השונות ומתן מענה ותמיכה שוטפת ומקצועית לפניות ממשקים פנים וחוץ ארגוניים בעולם העסקים. משרה זמנית
- יכולת עבודה עצמאית ובצוות
- יכולת ניהול משימות וסגירת מעגל טיפול מול ממשקים מרובים
- יוזמה וראש גדול, יכולת עמידה במצבי לחץ
- עבודה במשרה מלאה 8:00-16:00 עם נכונות לשעות נוספות
- שליטה ביישומי ה-Office - יתרון משמעותי
- יכולת עבודה עצמאית
- אסרטיביות גבוהה
- היכרות עם עולם התוכן של שירות לקוחות – יתרון
- משרה מלאה עם נכונות לשעות נוספות
ניהול סיכונים
מנטר/ת הונאות
התפקיד כולל טיפול בזמן אמת בהתראות חשד להונאה בארץ ובחו"ל, איתור וניתוח דפוסי הונאה חדשים ומתן פתרון מיידי, ייזום רעיונות לפיתוח בקרות וכלים חדשים לשיפור המניעה, טיפול וניתוח של מידע שהתקבל ממקורות שונים בארץ ובחו"ל ומתן מענה מקצועי לגורמים שונים בחברה בהיבטי ניהול סיכונים זמני עם אופציה
- שליטה באקסל (BO – יתרון)
- יכולות עיבוד וניתוח מידע בזמן קצר לצורך קבלת החלטה בזמן אמת
- בוגרי תואר ראשון (סטטיסטיקה/ כלכלה/מערכות מידע) – יתרון
- יכולת ניתוח והסקת מסקנות
- יכולת למידה גבוהה
- יכולת עבודה תחת לחץ זמן ועומסים
- עבודה במשמרות 24/7 כולל שבתות וחגים
נציג/ת צוות מזעור הונאות
התפקיד כוללל מתן מענה טלפוני בנושאי הונאה ארץ-חו"ל , מתן תמיכה ומענה ללקוחות עבור עסקאות שבוצעו בחו"ל, ביצוע תשאול לקוחות בהתאם לנסיבות אירוע הגניבה או אובדן הכרטיס ועבודה מול מערכת מניעת הונאה ייעודי.
- הכרות עם יישומי האופיס-חובה
- שליטה בשפה האנגלית- קריאה, כתיבה, דיבור- יתרון
- תואר ראשון-יתרון
- אוריינטציה שירותית
- יכולת גבוהה לסדר וארגון
- יכולת עבודה עצמאית ובצוות
- אחריות אישית
- העבודה במשרה מלאה- 8:00-16:00 במשמרות (משמרת ערב פעם בשבוע 12:00-20:00) +ימי ו' לסירוגין 8-12.
*המשרות מנוסחות בלשון זכר מטעמי נוחות ומיועדות לנשים וגברים כאחד.