אבד או נגנב לך הכרטיס?
מגוון דרכים לחסימת כרטיס

בתהליך החסימה ניתן לבחור לחסום את הכרטיס זמנית

הכרטיס יחסם לכ-48 שעות במהלכן אפשר להחזיר את הכרטיס לפעילות ללא המתנה לנציג באתר ובאפליקצית כאל

כמה דברים שכדאי לדעת

אחרי חסימת הכרטיס נשלח לך כרטיס חדש איתו אפשר יהיה לשלם בנייד עוד לפני שיגיע
*השירות זמין לכל לקוחות כאל שמחזיקים כרטיס אשראי עם לוגו כאל (ויזה או מאסטרקארד) או כרטיס דיינרס משולב (נושא לוגו דיינרס ומאסטרקארד) בכפוף למפורט באתר כאל

הוראות הקבע, תנאי הכרטיס, הריביות וההטבות יישארו ללא שינוי.
ממליצים לבדוק שהכל עובר לכרטיס החדש. עסקאות תשלומים ימשיכו להיות מחויבות

לכרטיס החדש יהיה קוד סודי חדש.
לצפייה בקוד יש ללחוץ כאן או לשלוח את המילה קוד ב-SMS למספר: 055-7003663, ומקבלים חזרה קישור לצפייה

איך להתחיל לשלם עם הכרטיס החלופי עוד לפני שהוא מגיע?

Apple Pay

לוחצים על סימן הפלוס (+) ובוחרים Apple Pay

וזהו! אפשר להתחיל לשלם מיד בנייד

Google Pay

לוחצים על סימן הפלוס (+) ובוחרים Google Pay

וזהו! אפשר להתחיל לשלם מיד בנייד

להורדת אפליקציית כאל

או שולחים את המילה אפליקציה ב-SMS למספר: 055-7003663 ומקבלים חזרה קישור להורדה מהירה

יש לך עוד שאלות אלינו?

ריכזנו כאן מידע במגוון נושאים שיכולים לעניין אותך

לכל השאלות והתשובות

חסימת כרטיס אשראי עקב גניבה או אובדן

1. חסימה דרך אפליקציית כאל - הכי מהיר!

נכנסים לאפליקציית כאל, לוחצים על כפתור ה + השחור, מגיעים לתפריט פעולות נוספות, ובוחרים ב "חסימת כרטיס שאבד/נגנב"

2. חסימה דרך האתר

אפשר לחסום את הכרטיס בלחיצה כאן (עדיף להיכנס מהטלפון הנייד אבל אפשר גם מהמחשב)

3. חסימה דרך מוקד השירות

אפשר גם להתקשר לשירות הלקוחות למספר: 03-5723666, זמינים עבורכם 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע

לחסימת כרטיס אשראי

להפעלת כרטיס שנחסם זמנית >

אפשר לבחור לחסום את הכרטיס זמנית או באופן קבוע

חסימה זמנית - מיועדת למקרים שבהם יש סיכוי למצוא את הכרטיס. לאחר ביצוע החסימה הזמנית, לא יהיה ניתן לבצע עסקאות ולמשוך מזומן במשך 48 שעות.

מצאת את הכרטיס? מעולה! אפשר לבטל את החסימה כאן. יש לבחור: החזרת כרטיס לפעילות.
לא מצאת? לא נורא - לאחר 48 שעות מרגע החסימה הזמנית, הכרטיס ייחסם באופן קבוע ואנו נשלח לך כרטיס אשראי חדש בדואר לכתובת המעודכנת אצלנו.

חסימה קבועה - הכרטיס ייחסם באופן קבוע לביצוע עסקות ומשיכת מזומן, ואנו נשלח לך כרטיס אשראי חדש בדואר.

הכרטיס החדש הגיע? 

חשוב לדעת, לכרטיס החדש יהיה קוד סודי חדש. כדי לצפות בקוד לוחצים כאן או שולחים את המילה קוד ב-SMS למספר: 055-7003663, ומקבלים חזרה קישור לצפייה מהירה בקוד הסודי.