עקב אובדן או גניבה
חסימת כרטיס אשראי
חסימת כרטיס אשראי עקב גניבה או אובדן
1. חסימה דרך אפליקציית כאל - הכי מהיר!
נכנסים לאפליקציית כאל, לוחצים על כפתור ה + השחור, מגיעים לתפריט פעולות נוספות, ובוחרים ב "חסימת כרטיס שאבד/נגנב"
2. חסימה דרך האתר
אפשר לחסום את הכרטיס בלחיצה כאן (עדיף להיכנס מהטלפון הנייד אבל אפשר גם מהמחשב)
3. חסימה דרך מוקד השירות
אפשר גם להתקשר לשירות הלקוחות למספר: 03-5723666, זמינים עבורכם 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע
אפשר לבחור לחסום את הכרטיס זמנית או באופן קבוע
חסימה זמנית - מיועדת למקרים שבהם יש סיכוי למצוא את הכרטיס. לאחר ביצוע החסימה הזמנית, לא יהיה ניתן לבצע עסקאות ולמשוך מזומן במשך 48 שעות.
מצאת את הכרטיס? מעולה! אפשר לבטל את החסימה כאן. יש לבחור: החזרת כרטיס לפעילות.
לא מצאת? לא נורא - לאחר 48 שעות מרגע החסימה הזמנית, הכרטיס ייחסם באופן קבוע ואנו נשלח לך כרטיס אשראי חדש בדואר לכתובת המעודכנת אצלנו.
חסימה קבועה - הכרטיס ייחסם באופן קבוע לביצוע עסקות ומשיכת מזומן, ואנו נשלח לך כרטיס אשראי חדש בדואר.
הכרטיס החדש הגיע?
חשוב לדעת, לכרטיס החדש יהיה קוד סודי חדש. כדי לצפות בקוד לוחצים כאן או שולחים את המילה קוד ב-SMS למספר: 055-7003663, ומקבלים חזרה קישור לצפייה מהירה בקוד הסודי.
חסמת כרטיס? יש כמה דברים שצריך לדעת
אפשר להתחיל להשתמש בכרטיס החלופי עוד לפני שהוא מגיע!
פשוט מצרפים אותו לתשלום בנייד דרך אפליקציה כאל.
למידע נוסף >
* השירות זמין לכל לקוחות כאל שמחזיקים כרטיס אשראי עם לוגו כאל (ויזה או מאסטרקארד) או כרטיס דיינרס משולב (נושא לוגו דיינרס ומאסטרקארד) בכפוף למפורט באתר כאל
הכרטיס שנחסם היה מצורף לתשלום בנייד?
נצרף בצורה מאובטחת את הכרטיס החדש לארנק הדיגיטלי ויתאפשר לשלם איתו מיידית
הוראות קבע, תנאי הכרטיס, ריביות והטבות ישארו ללא שינוי
עסקאות שחילקת לתשלומים ימשיכו להיות מחויבות. ליתר ביטחון ממליצים לוודא שכל הוראות הקבע עברו לכרטיס החדש
להורדת אפליקציית כאל
או שולחים את המילה אפליקציה ב-SMS למספר: 055-7003663 ומקבלים חזרה קישור להורדה מהירה