חלק מכרטיסי כאל הינם כרטיסים חכמים המקודדים בשבב אלקטרוני מתקדם. שבב זה שומר עליך מפני העתקה, זיוף או שכפול הכרטיס ומאפשר לך קניה מזוהה ובטוחה בארץ ובחו"ל.
במעמד ביצוע העסקה בחו"ל עליך להקיש את הקוד הסודי שלך, המשמש אותך גם למשיכת מזומנים, המשך ביצוע העסקה - כרגיל.
שכחת את הקוד הסודי של כרטיסך? אין בעיה - ניתן לשחזר אונליין את הקוד הסודי בקלות ובמהירות:
באתר כאל, באפליקציית כאל, בשליחת המילה קוד למספר: 055-7003663 מקבלים חזרה קישור לשחזור הקוד או על ידי נציג שירות
לקוחות.
אם מתעוררת בעיה בביצוע עסקה עם הקוד הסודי, יש לפנות למוקד האישורים בחברת כאל
24 שעות ביממה, בטלפון: 972-3-5726333+