קבלת SMS ושיחה מכאל במקרה של עסקה חשודה

חברת כאל מפעילה מנגנון לניטור עסקות שלכאורה נחשדות כהונאה.
אם וכאשר עולה חשד כזה, העסקה תסורב וחברת כאל תשלח למספר הטלפון הנייד המעודכן במערכות החברה הודעת SMS או הודעה קולית על מנת לאשר כי העסקה מבוצעת על ידך.
במידה וברצונך להמשיך את תהליך ביצוע העסקה יש להקיש "1" ולהמתין לתשובת המערכת בה יידרש ממך לבצע את העסקה בשנית.

אנו בכאל ממליצים לך לוודא בטרם נסיעתך לחו"ל כי מספר הטלפון הנייד שלך מעודכן בחברתנו.

כמו כן, חברת כאל מספקת הגנה במקרה של אבדן או גניבה.
במידה והכרטיס אבד או נגנב לך, עליך להודיע בהקדם האפשרי לחברת כאל בטלפון: 9723-5723666 הפועל 24 שעות ביממה 7 ימים בשבוע.

במידה ונגרם נזק עקב אובדן או גניבת הכרטיס, קיימת הגנה על פי חוק כרטיסי חיוב התשמ"ו 1986, ובפנייתך יימסרו הנחיות כיצד לפעול.