כאל היא חברת האשראי המובילה בישראל בחדשנות, בשירותים מתקדמים ובתפיסת לקוח.
גם בימים כשגרה, כאל פועלת לקדם צריכה נבונה לצד חווית תשלומים מתקדמת בכדי לדאוג לטוב ביותר בשביל לקוחותיה.

בימים אלו, כארגון חיוני למשק, אנו ממשיכים להעניק שירות מיטבי וסיוע לכלל לקוחותינו, בתי עסק, שותפינו, לעובדים שלנו ולקהילה
הישראלית כולה.

אנו תורמים, מתנדבים, תומכים, מציעים מגוון רחב של פתרונות ומגויסים לחיזוק חוסנה של מדינת ישראל.

אנו מאמינים בא.נשים שלנו, מעודדים מקצוענות, מצוינות, התפתחות אישית והדאגה לרווחת העובדים חרוטה על דגלנו.

לוח המשרות שלנו איננו עוד לוח דרושים. הוא הזמנה לקחת חלק בכתיבת הסיפור המשותף שלנו.

בואו לעיין במשרות הפתוחות ולהצטרף אלינו.

חברת כאל גם רואה חשיבות רבה בהעסקת אנשים המתמודדים עם מוגבלות. אנו מאמינים כי שילוב אוכלוסיות מגוונות, ובכלל זה אנשים המתמודדים עם מוגבלויות בעבודה, היא מפתח למימוש עצמי של אנשים ולהצלחה עסקית. החברה מינתה אחראית תעסוקת עובדים עם מוגבלויות - ניצן קצבורג. הנכם מוזמנים לפנות לניצן בכל שאלה בתחום זה במייל Nizan.Katzburg@icc.co.il

משרות פתוחות

  שירות ומכירות

נציג/ת שירות ומכירה באשדוד

תיאור המשרה

התפקיד כולל מתן מענה טלפוני ללקוחות פרטיים בנושאים מגוונים בעולמות הפיננסיים ומכירת מוצרי אשראי נלווים ופתרונות פיננסיים.
המוקד פעיל בימים א'-ה' בין השעות 08:00-16:00 ועד אחרון הלקוחות ללא ימי שישי וללא משמרות ערב!
לא נדרש ניסיון קודם!

דרישות

  • אוריינטציה שירותית ומכירתית
  • זמינות לקורס הכשרה במשרה מלאה

נציגות שירות ומכירות למוקד מודיעין עילית

תיאור המשרה

התפקיד כולל מתן מענה טלפוני ללקוחות פרטיים בנושאים מגוונים בעולמות הפיננסיים ומכירת מוצרי אשראי נלווים ופתרונות פיננסיים.
המוקד פעיל בימים א'-ה' בין השעות 08:00-16:00 ועד אחרון הלקוחות ללא ימי שישי וללא משמרות ערב, קיימת גמישות במידת הצורך.
לא נדרש ניסיון קודם!

דרישות

  • אוריינטציה שירותית ומכירתית
  • זמינות לקורס הכשרה במשרה מלאה

נציג/ת שירות ומכירה בבני ברק

תיאור המשרה

התפקיד כולל מתן מענה טלפוני ללקוחות פרטיים בנושאים מגוונים בעולמות הפיננסיים ומכירת מוצרי אשראי נלווים ופתרונות פיננסיים.
המוקד פעיל בימים א'-ה' בין השעות 08:00-16:00 ועד אחרון הלקוחות ללא ימי שישי וללא משמרות ערב!
לא נדרש ניסיון קודם!

דרישות

  • אוריינטציה שירותית ומכירתית
  • זמינות לקורס הכשרה במשרה מלאה

נציגי.ות שירות הונאות – אשדוד

תיאור המשרה

  • מתן מענה טלפוני ושירותי בנושאי הונאה ופניות שירות לעסקאות בארץ ובחו"ל
  • מתן תמיכה ומענה ללקוחות עבור עסקאות שסורבו מטעמי חשד להונאה
  • ביצוע תחקור והשלמת נתונים מול לקוחות בהתאם לנסיבות הפנייה.
  • עבודה עם ממשקים פנים ארגוניים 

דרישות 

  • אוריינטציה שירותית גבוהה
  • יכולת עבודה עצמאית ובצוות
  • יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות ותחת לחץ
  • העבודה במשרה מלאה 8:00 עד 16:00 ועד אחרון הלקוחות, משמרת ערב אחת 11:00-19:00 ללא ימי שישי
  • נכונות לביצוע שעות נוספות

נציג.ת גביה - אשדוד

תיאור המשרה

  • טיפול בלקוחות החייבים של החברה בשלבים ראשוניים ומתקדמים של תהליך הגבייה
  • מענה לשיחות גבייה נכנסות והוצאת שיחות גביה יזומות.
  • חתירה להגעה להסדרי תשלום ומניעת העברת הלקוח לטיפול משפטי ​​​

דרישות

  • ניסיון קודם במוקדי שירות, מכירה או בתחום הגביה-יתרון
  • הכרות עם יישומי האופיס
  • יכולת ניהול מו"מ
  • יכולת ביטוי טובה
  • משרה מלאה, עם נכונות לשעות נוספות
  • יכולת עמידה ביעדים ועבודה תחת לחץ

נציגי.ות שירות למוקד עסקים – אשדוד

תיאור המשרה
עבודה במוקד שירות ומכירה הנותן מענה טלפוני לבתי עסק בנושאים מגוונים עם דגש על הפן הפיננסי תוך כדי מתן שירות ללקוח.
המוקד הוא אחד המוקדים האסטרטגיים של החברה,  מוקד משפחתי הנותן מענה על מכלול הצרכים של הלקוחות העסקיים.
פעילות המוקד- בין הימים א'-ה'  בין השעות 8:00-16:00, ללא סופי שבוע!

דרישות

  • תודעת שירות גבוהה
  • מוכוונות לעבודה בסביבה דינמית וממוחשבת
  • ניסיון במוקדי שירות / מכירה – יתרון

מנהל.ת פעילות מוקדי תפן ונשר

תיאור המשרה

  • ​​​​​​​​​​אחריות על תהליכי עבודה ובקרה במוקדי שירות הנותנים מענה לבנקים וללקוחות חוץ בנקאיים​
  • ביצוע בקרות לבחינת איכות הש​יחות ועמידה ביעדי השירות המ​גוונים
  • וידוא רמת מקצועיות נדרשת של הנציגים במוקד, כולל בניית הדרכות בשיתוף עם מחלקת ההדרכה
  • מעקב אחר ביצועים, הצפת פערים למנהלים, הפקת לקחים ותובנות
  • בחינה, ייעול ושיפור תהליכים בהתאמה לאופי המוקד ולחברה​
  • עבודה מול ממשקי עבודה בחברת כאל

דרישות

  • ניסיון בתפקיד דומה- חובה
  • ניסיון ניהולי קודם (בכיר.ה, אחמ"ש.ית ,מדריכ.ה, ר"צ) במוקד שירות- יתרון משמעותי
  • ראיה מערכתית, יצירתיות וגמישות
  • יכולות טובות של ניתוח נתונים, כולל ידע ב- Office
  • מיומנויות בין אישיות גבוהות ויכולת הנעה
  • יכולת עבודה עצמא​ית
  • השכלה אקדמאית – יתרון

ראש צוות תפעול מוקדי גביה

תיאור המשרה

  • ​ניהול ישיר של צוות תפעול בכירים, אחמ"שים ו-back office
  • ניהול והובלת פרוייקטים חוצי ארגון החל משלב האפיון ועד ההטמעה בפועל
  • עבודה מול מגוון ממשקים פנימיים וחיצוניים
  • אחריות כוללת על תהליכי הגביה לרבות ה​טמעה, פיתוח ושימור תהליכים חדשים וקיימים
  • ניהול הידע המקצועי של המדור ואחריות לעמידה ביעדים העסקיים
  • המשרה ממוקמת בבני ברק וכוללת נסיעות למוקד באשדוד

דרישות

  • לפחות שנתיים ניסיון ניהולי קודם בסביבה מוקדית
  • שליטה וידע מקצועי נרחב בעולם הגביה- יתרון משמעותי
  • יכולת אנליטית גבוהה כולל בקרה וניתוח נתונים
  • ראייה מערכתית לצד ירידה לפרטים, עם כישורי סדר וארגון גבוהים
  • יחסי אנוש מצוינים ויכולת השפעה והנעה של מנהלים ועובדים כאחד

נציגים.ות למוקד אישורים – בני ברק / אשדוד

תיאור המשרה
התפקיד כולל מענה לבתי עסק וללקוחות פרטיים בכל הנוגע לאישורי עסקאות וכן מענה לחסימה ואובדן כרטיסי אשראי.
המוקד פעיל 24/7 במגוון משמרות.

דרישות

  • אוריינטציה שירותית
  • אנגלית ברמה טובה
  • יכולת קבלת החלטות
  • יכולת עבודה עצמאית ובצוות

מנהל.ת תיקי לקוחות במחלקת מימון רכב- אזור הצפון

תיאור המשרה

  • ​גיוס מגרשים חדשים לצורך שיתופי פעולה
  • תמיכה וליווי אנשי המכירות ונציגי המכירות במגרשים במרחבים השונים
  • עבודה מול מגוון ממשקים, מתן מענה בהיבט מקצועי, תפעולי ומכירתי
  • עבודה במשרה מלאה + נכונות לשעות נוספות וזמינות בשישי
  • המשרה באזור הצפון

דרישות

  • ניסיון קודם במכירות שטח- חובה, ניסיון בתחום מימון רכב- יתרון
  • שליטה ביישומי Office
  • יכולת מוכחת בהנ​עת עובדים וממשקים
  • אוריינטציה גבוהה למכירות ולשירות
  • יכולת ביצוע גבוהה, תוך סדר, ארגון וראיה רחבה
  • אסרטיביות ויכולת עבודה בתנאי לחץ
  • רישיון נהיגה בתוקף- חובה

מנהל.ת תיקי לקוחות SMB - אזור השרון

תיאור המשרה

  • משרת שטח הכוללת ניהול תיקי לקוחות עסקיים מגוונים (Small Medium Business)
  • ניהול  וטיפול שוטף בתיקי הלקוחות קיימים ופוטנציאליים וגיוס ואיתור לקוחות חדשים
  • שימור לקוחות קיימים תוך הרחבת סל המוצרים
  • אחריות על רמת שירות גבוהה, זמינות גבוהה תוך עמידה ביעדים עסקיים
  • אחריות על תיקי הלקוחות באזור השרון (הרצליה, כפר סבא​ והסביבה)

דרישות

  • ניסיון של שנתיים לפחות במכירות שטח
  • ניסיון בעבודה מול המגזר העסקי ולקוחות עסקיים- יתרון משמעותי
  • יכולת ניהול משא ומתן וברמה גבוהה
  • אוריינטציה שירותית
  • יכולת עבודה עצמאית, סדר, ארגון ותעדוף משימות
  • רישיון נהיגה בתוקף​

נציג.ת גביה משרד אחורי- בני ברק

תיאור המשרה

  • ​תמיכה תפעולית לנציגי גביה, מנהלי גביה וממשקים פנימיים וחיצוניים
  • ניהול ובקרה על תהליכי עבודה במערכות הגביה
  • טיפול שוטף במסמכים
  • ביצוע התאמות כספים וטיפול בתקלות מול הגורמים המתאימים
  • אחריות לממשקי עבודה עם הנהלת חשבונות, בנק הדואר, מערכות מידע​

דרישות

  • ניסיון קודם בתפקיד back office/ תפעול/ אדמיניסטרציה- יתרון משמעותי
  • יכולת עבודה תחת עומס וריבוי משימות
  • יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה מול ממשקים מרובים
  • שליטה טובה ביישומי Office
  • דיוק, סדר וירידה לפרטים הקטנים, אחריות ומחויבות
  • משרה מלאה- 8:00-16:00 + נכונות לשעות נוספות

מיישב.ת תיקי מחלוקת- מנפיק חו"ל

תיאור המשרה 

  • טיפול בחיובים חוזרים בכרטיסי כאל מול ממשקים ארגונים בינלאומיים בחו"ל
  • מתן שירות לגורמי פנים וחוץ ארגוניים
  • ביצוע פעולות כספיות מול ממשקי חו"ל ולקוחות
  • טיפול בפן אדמינסטרטיבי
  • עבודה בימים א'-ה', בין השעות 8:00-16:00
  • טיפול בחיובים חוזרים בכרטיסי כאל מול ממשקים ארגונים בינלאומיים בחו"ל

דרישות

  • אנגלית ברמה גבוהה / עבודה מול גורמים בחו"ל
  • תואר ראשון- יתרון
  • שליטה ביישומי Office
  • יכולת אנליטית- תרון
  • יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובעל-פה
  • תודעת שירות גבוהה, יכולת עבודה תחת לחץ ויכולת עבודה עם מס’ מערכות במקביל
  • חשיבה יצירתית, יכולת פיתוח תהליכים
  • משרה מלאה עם נכונות לשעות נוספות

טכנולוגיות

מנהל.ת פתרונות טכנולוגיים

תיאור המשרה
התפקיד כולל טיפול בתקלות מורכבות, שימוש בכלי אוטומציה ו-AI, עבודה שוטפת וצמודה עם צוותי הפיתוח (R&D), ותמיכה בלקוחות עסקיים ובמערכות SaaS פנימיות, בסביבת AWS.

תחומי אחריות מרכזיים:

  • ניהול והובלה מקצועית של צוות מומחי פתרונות טכנולוגיים.
  • איתור וטיפול בתקלות ברמת אפליקציה, אינטגרציות וענן.
  • שימוש בכלי אוטומציה ומנגנוני AI לבנייה והגדרה של תהליכי תמיכה, לצמצום עבודה ידנית ושיפור זמני תגובה.
  • עבודה צמודה עם מפתחי R&D לצורך ניתוח לוגים, שחזור תקלות ואימות תיקונים.
  • תמיכה במערכות SaaS פנימיות כגון Slack, Zendesk, PagerDuty, Coralogix ו-Google Workspace.
  • הגדרת התראות ו-Playbooks לניהול תקריות ב-PagerDuty.
  • הרצת סקריפטים ושאילתות למסדי נתונים לצורכי אבחון וניתוח שורש הבעיה (Root Cause Analysis).
  • יישום הבנה עסקית של שירותי תשלום, לוגיקת כרטיסים ותהליכים בנקאיים.
  • שיפור מערכי ניטור, תיעוד ונהלים תפעוליים.

דרישות

  • לפחות 3 שנות ניסיון בניהול צוות טכני.
  • לפחות 5 שנות ניסיון בתפקיד טכני מעשי עם יכולות Troubleshooting גבוהות.
  • אוריינטציה טכנולוגית גבוהה, כולל כתיבת סקריפטים, עבודה עם APIs וניתוח לוגים.
  • ניסיון בעבודה עם AWS או סביבות ענן דומות.
  • היכרות עם כלי SaaS כגון Slack, Zendesk, PagerDuty ו-Coralogix.
  • הבנה בסיסית בתחום התקשורת והרשתות (Networking).
  • כישורי תקשורת מצוינים ותודעת שירות גבוהה.
  • הבנה עסקית של תשלומים ותהליכים פיננסיים, או יכולת למידת תחום זה במהירות.
  • ניסיון בעבודה עם CloudWatch, Elasticsearch או Postman- יתרון.
  • רקע בעבודה עם כלי אוטומציה או AI לתמיכה תפעולית- יתרון.
  • היכרות עם רגולציות פינטק כגון PCI DSS או GDPR- יתרון.
  • ניסיון בעבודה עם תהליכי CI/CD או DevOps- יתרון.

מנהל.ת מוצר

תיאור המשרה

  • הובלת תהליכים עסקיים לפיתוח מוצרים בעולם התשלומים המתפתח, הן פנימית והן בשיתוף פעולה עם שותפים עסקיים אסטרטגיים גלובליים
  • אחריות מלאה (End-to-End) על תהליכי פיתוח מוצרים ושירותים בתחום התשלומים המתקדם- משלב הרעיון ועד העלייה לאוויר
  • ניתוח צרכים, הגדרת היקף, בניית Roadmap, הגדרת KPI ותכנון עבודה מובנה (גאנט)
  • הובלת דיונים עם שותפים עסקיים גלובליים קיימים ופוטנציאליים לצורך הקמה וחיזוק שיתופי פעולה אסטרטגיים סביב מוצרים חדשים
  • ניתוח סביבה תחרותית, מעקב אחר מגמות מקומיות וגלובליות, והשוואה למוצרים מובילים בשוק הבינלאומי

 דרישות

  • תואר ראשון רלוונטי / תעודה רלוונטית
  • לפחות 3 שנות ניסיון בניהול מוצר
  • ניסיון בעבודה עם שותפים עסקיים גלובליים
  • ניסיון בהובלת יוזמות חוצות-ארגון- יתרון
  • ניסיון במגזר הפיננסי (תשלומים, אשראי)
  • יצירתיות, חשיבה מחוץ לקופסה ומוטיבציה גבוהה
  • יכולת ניהול ריבוי משימות תוך עבודה מובנית ומדורגת
  • כישורי תקשורת מצוינים בכתב ובעל פה

Customer Success- משרה זמנית

תיאור המשרה

  • ניהול מערכת יחסים שוטפת עם לקוחות בינוניים וגדולים (Enterprise) ושותפים אסטרטגיים
  • ליווי לאורך כל מסע הלקוח כולל Onboarding, הטמעה, שימוש שוטף והרחבה
  • עבודה פרואקטיבית להגדלת אימוץ ושימוש במוצרי החברה
  • הבנה מעמיקה של תהליכי אשראי, סליקה, כרטיסים ותשלומים
  • ניהול פגישות סטטוס עסקיות (QBR/MBR​), הצגת נתונים ותובנות
  • ביצוע הדרכות ללקוחות
  • זיהוי סיכוני נטישה והובלת פעולות שימור
  • עבודה צמודה עם צוותי Product, R&D, Sales ו Support
  • ייצוג קול הלקוח בארגון והובלת פידבק לשיפור המוצר
  • אחריות על עמידה ב SLA ושביעות רצון הלקוחות

דרישות

  • ​לפחות 3 שנות ניסיון בתפקיד Customer Success / Account Management/Strategic Partnership- חובה (ניסיון מעולמות הפינטק -יתרון)
  • ניסיון בעבודה בחברות SaaS B2B- יתרון
  • יכולת ניהול תהליכים מורכבים מרובי ממשקים ותעדוף משימות
  • יכולות תקשורת בין אישית גבוהה וחשיבה שירותית עסקית
  • גישה פרואקטיבית, אחריות אישית ויכולת עבודה עצמאית
  • ניסיון בעבודה עם מערכות CRM / Ticketing כגון Zendesk
  • עברית רהוטה, אנגלית ברמה גבוהה- חובה
  • ניסיון בהובלת הרחבות (Upsell / Cross sell) מתוך פעילות ה CS
  • הבנה עסקית ותפעולית של אשראי, תשלומים, סליקה או כרטיסי אשראי- יתרון

מעצב.ת מוצר בכיר.ה

תיאור המשרה
תפקיד בעל השפעה משמעותית, הכולל אחריות מלאה על שפת העיצוב של כלל הנכסים הדיגיטליים של כאל (אפליקציות Mobile ואפליקציית Web),
וליווי תהליכי עיצוב מקצה לקצה- משלב ה-UX ועד ה-UI.

במסגרת התפקיד:

  • יצירת חוויות משתמש חכמות, פשוטות ומתקדמות
  • עבודה שוטפת עם צוותי מוצר ופיתוח, במטרה לוודא שהעיצובים נותנים מענה לצורכי המשתמשים וליעדיה העסקיים של החברה
  • פתרון אתגרים מורכבים ופיתוח פתרונות יצירתיים, תוך שמירה על סטנדרטים גבוהים של UX ו-UI
  • ניהול ממשקי עבודה מול סטודיו וספקים חיצוניים, תוך הקפדה על איכות ואחידות
  • מתן ליווי והכוונה מקצועית, והתאמת התוצרים חיצוניים עם תהליכי העבודה הפנימיים
  • תפקיד עצמאי ובעל השפעה רחבה, הדורש יצירתיות, מנהיגות וניסיון בעיצוב מוצרים מבוססי אפליקציות

דרישות

  • ניסיון של 5 שנים לפחות בעיצוב אפליקציות מובייל
  • שליטה מלאה ב-Figma- חובה
  • ניסיון בעבודה בעולמות ה-B2C- יתרון
  • ניסיון בניהול עבודה מול סטודיו או ספקים חיצוניים- יתרון
  • תואר בעיצוב ממוסד אקדמי מוכר- יתרון
  • תיק עבודות עשיר ומגוון- חובה
  • הבנה מעמיקה של עקרונות ומתודולוגיות UX לפלטפורמות Mobile
  • יכולת תקשורת מצוינת וכישורי מנהיגות מוכחים
  • חשיבה יצירתית ויכולת פתרון בעיות בעולמות המוצר והעיצוב

BizOps

תיאור המשרה

  • אחריות לקידום תהליכים ופרויקטים רוחביים כחלק ממטה החטיבה
  • אחריות למעקב ויישום תוכניות עבודה והחלטות הנהלה מקצה לקצה, כולל מדידה ובקרה, פיתוח כלים ודשבורדים 
  • ניתוח נתונים, מדידה ומעקב אחר תקציב, משאבים ועמידה ביעדים העסקיים
  • אחריות על תהליכי רכש, חשבונאות וגבייה
  • איסוף, ריכוז וניתוח חומרים עסקיים ואנליטיים לצורך תמיכה בקבלת החלטות, לרבות הכנת חומרים ומצגות
  • זיהוי, ניתוח ופתרון חסמים וצווארי בקבוק בתהליכים
  • סנכרון ותיאום בין גורמים שונים בחטיבה לצד עבודה שוטפת ויזומה מול ממשקים רבים בארגון ומחוצה לו
  • תמיכה תפעולית בתהליכים רוחביים של החטיבה, כגון ניהול סיכונים, אבטחת מידע, נהלים, הרשאות ועוד, כולל השקת מוצרים ותהליכי עבודה חדשים

דרישות

  • שלוש שנות ניסיון לפחות בתפקידי BizOps/operations
  • תואר ראשון
  • יכולות אנליטיות ופרויקטליות, כולל שליטה בכלי BI
  • יכולות אופרטיביות גבוהות, תעדוף, דיוק, סדר וארגון
  • יכולת הנעת ממשקים, פרזננטיביות וכושר ניסוח ברמה גבוהה, כולל אנגלית
  • עצמאות גבוהה, ראש גדול, יוזמה, יצירתיות
  • הבנה של רגולציה, בנקאות- יתרון
  • ​ ניסיון קודם בסביבות טכנולוגיות/ פינטק- יתרון משמעותי

ראש צוות פיתוח דיגיטל

תיאור המשרה

​​​​​​​​הזדמנות להוביל ולעבוד עם מגוון מפתחים במדור הפיתוח הטכנולוגי של הנכסים הדיגיטליים בחברה ותמיכה בצרכים העסקיים

  • ניהול אישי ומקצועי בפיתוח ומתן פתרונות ארכיטקטונים ובניית תשתיות פיתוח בעולמות הדיגיטל תוך עבודה מול גורמי תשתיות וארכיטקטורה בחטיבה
  • ליווי והובלה מקצועית של צוותי הפיתוח השונים (אינטרנט, מובייל , מנתחי מערכות ומנהלי פרויקטים טכנולוגיים)
  • אחריות על זמינות ויציבות הנכסים הדיגיטליים תוך חשיבה פרואקטיבית וניהול תקלות prod. 24/7
  • עבודה מול ממשקים מגוונים טכנולוגים, עסקיים וספקי טכנולוגיה בארץ ובחו"ל
  • הובלת R&D בעולמות הדיגיטל ושמירה על חדשנות ועדכניות טכנולוגית בתחום
  • תמיכה וטיפול בתקלות תוכנה 24/7

דרישות

  • ​מעל שנתיים ניסיון בניהול צוות/ Scrum Master / ארכיטקטורת פתרונות בעולמות פיתוח דיגיטל חברות גדולות / בצמיחה
  • 5 שנות ניסיון בפיתוח בעולמות .NET
  • ניסיון מוכח בתכנון ובנייה של ארכיטקטורה ותשתיות בענן AWS
  • ניסיון Hands-on בפיתוח Node.js (NestJS)
  • ניסיון בפיתוח ב־React / Angular
  • ידע וניסיון בעולמות תשתיות, תקשורת ומערכות מבוזרות
  • הבנה מעמיקה ב־Design Patterns, הנדסת תוכנה ומתודולוגיות פיתוח
  • ניסיון בעבודה עם מגוון ממשקים טכנולוגיים, ספקים וגורמי תשתיות
  • יכולת מוכחת בהובלת R&D והטמעת חדשנות טכנולוגית
  • ראייה תהליכית והבנה עסקית רחבה
  • יכולת עבודה תחת לחץ, ריבוי משימות וסביבת PROD 24/7
  • יוזמה ועצמאות ומכוונות בעבודה בצוות ובהובלת מפתחים ומנהלי פרויקטים

פיננסים

נציג.ת צוות ניטור אשראי צרכני

תיאור המשרה

  • ביצוע אנליזה וניטור על פעילויות בכלל מערך האשראי הצרכני החוץ בנקאי בכאל, בחינת ממדי סיכון, חשיפות ומגמות בתחום האשראי
  • טיפול בדוחות בקרה וניתוח נתונים פיננסיים לצורך קבלת החלטות
  • זיהוי חריגות ולקוחות בעלי פוטנציאל סיכון מוגבר
  • ניהול תפעול ובקרה של תהליכי ניטור ממוכנים
  • הכנת חומרים ומדדים, מצגות ודוחות ניתוח
  • מתן מענה ותמיכה מקצועית לגורמים שונים בחברה בהיבטי ניטור אשראי

דרישות

  • ​תואר ראשון בתחום כלכלה/חשבונאות/מנע"ס או תחום רלוונטי - חובה
  • ידע קודם וניסיון בתחום בקרת אשראי ו/או מאגר אשראי - יתרון משמעותי
  • היכרות וניסיון בניתוח נתונים ובמערכות excel, bo
  • יכולת לימוד עצמאית, תפיסה מהירה של נושאים חדשים ופתרון בעיות
  • אוריינטציה טכנולוגית ויכולות אנליטיות גבוהות - חובה

מפתח.ת מודלים

תיאור המשרה

  • ביצוע אנליזות מורכבות לתהליכים עסקיים, הסקת מסקנות וגיבוש המלצות לשיפורם
  • אחריות על תהליכי ניטור ובקרת יישום מודלי חיזוי ומודלי החלטה דרך בנייה והפקת דוחות
  • פיתוח ויישום מודלי חיזוי ומודלי החלטה תוך מיצוי מאגרי מידע זמינים ושיטות מחקר כמותיות
  • תכנון וביצוע מערכי בדיקות בלוגיקת ​קבלת החלטות וניהול תקלות בהתאם
  • ​ניהול מערך תיעוד מודלים (חיזוי והחלטה) וניהול תיעוד שינויים

דרישות

  • השכלה אקדמית בתחום רלוונטי (הנדסת תעשיה וניהול/מערכות מידע וכד') 
  • ניסיון מעשי לפחות 3 שנים בכתיבת שאילתות מורכבות ב- SQL 
  • הכשרה, הבנה וניסיון בפיתוח ויישום מודלי חיזוי ו/או Predictive Analytics 
  • ניסיון מעשי בניתוח תהליכים מורכבים לצד יסודיות וירידה לפרטים
  • ניסיון בפיתוחי Visual Analytics בכלים כמו Tableau 
  • אסרטיביות, יכולת הנעה ועבודה מול ריבוי ממשקים
  • קריאה, כתיבה ודיבור בעברית ואנגלית ברמה טובה

אנליסט.ית איסור הלבנת הון ומימון טרור

תיאור המשרה

  • אחריות על ניתוח טיפולוגיות איסור הלבנת הון בחברה באמצעות שימוש בדאטה
  • איסוף, איתור וניתוח דפוסי הלבנת הון חדשים באמצעות דוחות ו-SQL
  • הפקה וטיוב בקרות וכלים לאי​תור אנומליות
  • כתיבה וטיוב חוקים עסקיים במערכת ניטור המבוססת  Machine learning
  • הפקת דוחות ניהוליים וניתוחים סטטיסטיים מעמיקים כולל הסקת מסקנות והמלצות לניהול סיכוני הלבנת הון ומימון טרור
  • עבודה אל מול ממשקים פנימיים וחיצוניים

דרישות

  • ניסיון של שנה לפחות כאנליסט.ית בעבודה עם SQL (כולל כתיבת שאילתות)
  • שליטה בכלי אנליזה כגון: Tableu, BI - יתרון
  • הכרות עם עולם איסור הלבנת הון ומימון טרור - יתרון
  • יכולת אנליטית, הפקת ניתוחים סטטיסטיים מורכבים והסקת מסקנות
  • יכולת עבודה תחת לחץ
  • אחריות, עצמאות, יוזמה וחשיבה יצירתית

כלכלנ.ית תקציב וניהול ביצועים

תיאור המשרה

  • אחריות על בניית תקציב איכותי לחברה
  • אחריות על בקרה של הכנסות והוצאות החברה
  • הכנת דיווחים תקופתיים של מדדי החברה להנהלה לדירקטוריון ולחברת האם
  • ייזום וביצוע נית​וחים כלכליים שונים
  • ייזום ושינוי תהליכים פיננסים בעלי ערך כלכלי משמעותי לחברה
  • אחריות על בקרת ההסכמים עם השותפים העסקיים של כאל​

דרישות

  • תואר ראשון רלוונטי (בכלכלה/חשבונאות/מנהל עסקים)
  • ניסיון של שנתיים לפחות כאנליסט/כלכלן בארגון גדול (במוסד פיננסי - יתרון)
  • שליטה מלאה בתוכנות ה-OFFICE לרבות Excel
  • שליטה בכלי עבודה אנליטיים וניסיון בעבודה ע​ם מסדי נתונים - יתרון
  • יכולת אנליטית גבוהה לצד יסודיות, סדר וארגון
  • יכולת עבודה עצמאית ובצוות
  • ראייה מערכתית, יוזמה וגמישות מחשבתית​

תפעול

נציג.ת השלמת מסמכים- אשדוד/ בני ברק

תיאור המשרה

  • ​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​ביצוע שיחות יזומות לצורך השלמת מסמכים חסרים במגוון עולמות תוכן: כרטיסים, הלוואו​ת, הגדלות מסגרת ועוד​
  • טיפול בהשלמת מסמכים בתהליכי הלוואות מסוגים שונים
  • עבודה מול ממשק שליחויות וביצוע תיאומים ללקוחות
  • טיפול במפתוח וקליטת מסמכים לאחר ביצוע ההשלמה

דרישות

  • תודעת שירות גבוהה ויכולת שימור
  • יכולת עבודה במצבי לחץ ועמידה ביעדים
  • יחסי אנוש טובים
  • אחריות אישית וקפדנות
  • משרה מלאה 8:00- 16:00 + עם נכונות לשעות נוספות

נציג.ת תפעול ושירות לקוחות - יציל

תיאור המשרה

  • ​​​​​​​​​​​​​​​​​אחריות על תהליכי שירות ומתן מענה טלפוני ללקוחות עסקיים
  • שיחות יזומות- שיחות יוצאות לבתי העסק
  • טיפול בתהליכים תפעוליים​

 דרישות

  • ניסיון בתפקיד שירותי- יתרון משמעותי
  • אוריינטציה שירותית גבוהה- חובה
  • אוריינטציה מכירתית
  • אחריות אישית ודייקנות, יכולת עבודה עצמאית וראש גדול
  • יכולת עבודה בתנאי לחץ
  • שעות עבודה 08:00-16:00 + נכונות לשעות נוספות במידת הצורך

תפקידי מטה

מנהל.ת פיתוח ארגוני

תיאור המשרה

  • הובלת תהליכי שינוי ופיתוח ארגוניים התומכים ביעדים העסקיים, ופיתוח יכולות ניהוליות
  • בניה והטמעת כלים ושגר​ות ניהול, תרבות ארגונית ושיטות עבודה אפקטיביות.
  • ביצוע אבחון ארגוני מבוסס נתונים, זיהוי פערים והמלצה על פתרונות מערכתיים.
  • עבודה צמודה מול​ משאבי אנוש, הדרכה והנהלות חטיבות
  • מדידה והצגת אימפקט ארגוני באמצעות מדדי אפקטיביות, KPI וסיפורי הצלחה.
  • ניהול ממשקי עבודה צמודים עם ספקים ויועצים חיצוניים

דרישות

  • ניסיון של שנתיים בפיתוח ארגוני בארגונים בינוניים/גדולים.
  • ניסיון מחברות ייעוץ -יתרון משמעותי
  • תואר רלוונטי בתחום
  • יכולות איתור צרכים, ח​שיבה אסטרטגית  והבנה עסקית
  • ניהול ספקים ויועצים
  • מיומנויות תקשורת בין־אישית מעולות
  • יכולות  גבוהות בהנעת תהליכים ויוזמות

אחראי.ת תפעול משאבי אנוש- משרה זמנית

תיאור המשרה
תפקיד רוחבי הכולל אחריות מלאה על תפעול ותמיכה בתהליכי משאבי האנוש הארגוניים. התפקיד משלב מתן שירות מקצועי לעובדים ולמנהלים,
ניהול מערכות HR, תמיכה בצוות משאבי האנוש ועבודה שוטפת מול מגוון רחב של ממשקים.

תחומי אחריות:

  • ליווי ותמיכה במכלול צרכי העובד, כולל מענה לפניות עובדים, תמיכה במערך HR ועבודה עם ממשקים ארגוניים
  • תפעול, תחזוקה וניהול שוטף של מערכות HR ומערכות תומכות נוספות
  • ביצוע עדכונים, תיעוד, בדיקות ובקרה במערכות משאבי אנוש לשמירה על רציפות ותקינות המידע והתהליכים הרלוונטיים
  • הפקת דוחות ומדדים, טיוב וניתוח נתונים, ריכוז חומרים וביצוע מעקב ובקרה
  • השתתפות בוועדות ובתהליכים ארגוניים רוחביים, כולל יישום החלטות ותמיכה תפעולית
  • מעורבות בתהליכי HR ומתן מענה לצרכים המשתנים של הארגון, בהתאמה

דרישות

  • ניסיון קודם בתפקיד תפעולי / מעולמות ה-HR בסביבה ארגונית
  • תואר ראשון או לקראת סיום תואר- יתרון משמעותי​
  • יכולת ביצוע גבוהה, עמידה בלוחות זמנים ועבודה עצמאית בסביבה מרובת משימות
  • יסודיות, דיוק, זריזות ושימת לב לפרטים
  • תודעת שירות גבוהה, יוזמה ואחריות אישית
  • שליטה טובה במ​ערכות מידע

אנליסט.ית ניתוח הונאות

תיאור המשרה
אחריות על ניתוח הונאות בכרטיסי אשראי ובערוצים הדיגיטליים. נדרשת יצרתיות, אנליטיות ורקורד מוכח של ביצועים וחשיבה מוכוונת תוצאות.

במסגרת התפקיד:

  • איסוף, איתור וניתוח דפוסי הונאה חדשים ותחקור אירועים חריגים
  • הפקה וטיוב בקרות וכלים למניעת הונאות
  • העמקה עסקית ומקצועית בעולם השימוש בכרטיסי האשראי וההונאות בו
  • כתיבה וטיוב חוקים עסקיים במערכת מניעת הונאות המבוססת על Machine learning
  • הפקת דוחות ניהוליים וניתוחים סטטיסטיים מעמיקים כולל הסקת מסקנות והמלצות לניהול סיכוני הונאה
  • עבודה אל מול ממשקים בתוך ה​חברה ומחוצה לה

דרישות

  • לפחות שנתיים ניסיון כאנליסט.ית בעבודה עם SQL ברמת שאילתות מורכבות
  • היכרות עם - DataIQ  ,Tableu ,BI יתרון
  • היכרות עם פייתון ומודלים מבוססי Machine learning ו Data Science - יתרון
  • היכרות עם עולם ההונאות - יתרון
  • יכולת אנליטית גבוהה להפקת ניתוחים סטטיסטיים מורכבים
  • יכולת למידה עצמאית, מחקר, תיעדוף והסקת מסקנות
  • אחריות, עצמאות, יוזמה וחשיבה יצירתית​

מנטר.ת הונאות

תיאור המשרה

  • טיפול בזמן אמת בהתראות חשד להונאה בארץ ובחו"ל
  • איתור וניתוח דפוסי הונאה חדשים ומתן פתרון מיידי
  • ייזום רעיונות לפיתוח בקרות וכלים חדשים לשיפור המניעה
  • טיפול וניתוח של מידע שהתקבל ממקורות שונים בארץ ובחו"ל
  • מתן מענה מקצועי לגורמים שונים בחברה בהיבטי ניהול סיכונים

דרישות

  • שליטה ב-Excel (יתרון לניסיון עם מערכות BI)
  • יכולות עיבוד וניתוח מידע בזמן קצר לצורך קבלת החלטה בזמן אמת
  • סטודנטים לתואר ראשון בסטטיסטיקה/כלכלה/מערכות מידע- יתרון
  • ניסיון קודם בתחום מניעת הונאות- יתרון
  • יכולת ניתוח והסקת מסקנות
  • יכולת למידה גבוהה
  • יכולת עבודה תחת לחץ ז​מן ועומסים
  • ​עבודה במשמרות 24/7 כולל שבתות וחגים

אחראי.ת משאבי אנוש- משרה זמנית

תיאור המשרה

  • ​​​​​​​​​​אחריות על כלל היבטי משאבי אנוש בחטיבות הטכנולוגיות והמטה, לאורך מחזור חיי העובד, בדגש על טיפוח חווית העובד
  • ייעוץ מקצועי בסוגיות יחסי עבודה, דיני עבודה ותהליכי עבודה מגוונים
  • ליווי מנהלים בתהליכי פיתוח ארגוני, מנהיגות, שינויים מבניים ואחרים
  • הובלת תהליכים לחיזוק ההון האנושי, מחוברות ופרקטיקות תרבות ארגונית
  • הובלה ומעקב אחר תהליכים תומכים (גיוס, למידה, פיתוח, רווחה ועוד) בהתאם לצרכים העסקיים של החטיבות,
    מיקודים אסטרטגיים ותהליכים חוצי ארגון ויישום מדיניות
  • המשרה הינה זמנית​

דרישות

  • לפחות 2-3 שנות ניסיון בתפקיד רלוונטי לתחום
  • תואר ראשון
  • ידע קודם בדיני עבודה- יתרון משמעותי
  • ניסיון בהובלת והטמעת תהליכי HR מול חטיבות עסקיות ו/או טכנולוגיות​
  • ניסיון ניהולי- יתרון משמעותי
  • היכרות עם עולמות ה Agile / חברות צומחות- יתרון
  • יוזמה, חשיבה עסקית, חיבור חזק לאנשים, יכולת השפעה והנעה, עצמאות

אנליסט.ית ניהול סיכונים ומודלים

תיאור המשרה

  • אחריות על ניתוחים אנליטיים בתחומי ניהול סיכונים (אשראי, שימוש בכרטיסים, הונאות ועוד)
  • תחקור בסיסי נתונים בסביבות  DataWareHouse וBig Data-
  • פיתוח ותחזוקת מערך דוחות אנליטיים ודשבורדים ניהוליים עבור המדור
  • ניתוח סיכונים בתחום האשראי וביצוע בקרה על אופן טיפולם
  • סקירת פרופיל הסיכון של החברה ומתן חוות דעת על איכות ו​אופן ניהולו
  • הובלת תהליכים רוחביים לזיהוי, הערכה והפחתת סיכונים
  • ביצוע תיקוף סטטיסטי למודלים שונים בחברה
  • ליווי תהליך הטמעה וניהול שוטף של מערכת לניהול סיכוני מודלים

דרישות

  • ניסיון של שנתיים לפחות כאנליסט/ Data Scientist
  • ניסיון בכתיבת שאילתות מורכבות ב-SQL ושליטה בכלי BI
  • תואר ראשון רלוונטי- יתרון
  • יכולת ניתוח ותחקור נתונים ובניית דשבורדים
  • יכולת עבודה בלוחות זמנים צפופים ו-Multi-Tasking
  • יכולת למידה עצמית גבוהה מאוד ויכולת עבודה בצוות
  • ניסיון בפיתוח מודלים- יתרון
  • הבנה עסקית, הכרות עם עולמות האשראי וניהול סיכונים- יתרון
  • הכרות עם העולם הרגולטורי בסביבה הבנקאית- יתרון​

אחראי.ת תפעול הגיוס- משרה זמנית

תיאור המשרה

​​​​​התפקיד כולל אחריות על ניהול ותמיכה בכל היבטי הגיוס, עבודה עם מערכות גיוס ו-HR, סיוע שוטף לצוות והפקת נתונים ותובנות לצורך שיפור תהליכים.​

תחומי אחרי​ות:

  • ליווי שוטף ​של תהליכי הגיוס מהיבט מערכתי ואדמיניסטרטיבי ומתן מענה לפניות עובדים ומנהלים
  • עבודה שוטפת עם מערכות גיוס ו-HR, כולל פרסום משרות, עדכון נתונים ובקרה
  • תיעוד, בדיקות ועדכונים לשמירה על תקינות ורציפות המידע
  • הפקת דוחות גיוס והפקת תובנות ומגמות
  • טיפול שוטף בתקציב הגיוס ועבודה מול ספקים
  • ניהול ערוץ “חבר מביא חבר" ומתן מענה לפניות עובדים
  • עבודה שוטפת מול ספקים וממשקים חיצוניים

דרישות

  • ניסיון קודם בתפקיד תפעולי בגיוס או HR
  • תואר ראשון או לקראת סיום תואר- יתרון משמעותי
  • יכולת ביצוע גבוהה, סדר, דיוק ותשומת לב לפרטים
  • תודעת שירות גבוהה, יוזמה ואחריות אישית
  • שליטה טובה במערכות מידע

עורכ.ת דין למזכירות חברה

תיאור המשרה

​​מזכירות החברה מרכזת את עבודת הדירקטוריון ואמונה על הממשל התאגידי בחברה. בכלל כך:

  • תכלול ומעקב אחר משימות והחלטות, הכנת מקבצי החלטות, סדרי יום, עריכת פרוטוקולים
  • ריכוז והפצת חומרי הרקע לישיבות הדירקטוריון וועדותיו, השתתפות בישיבות
  • דיווחים לבנק ישראל ולרגולטורים נוספים
  • עבודה וקשר שוטף מול יו"ר, חברי הדירקטוריון וגורמי הנהלה בכירה בחברה
  • טיפול בנושאים הקשורים לממשל תאגידי, דירקטורים ונושאי משרה כדוגמת: מינוי ותגמול, אחריות נושאי משרה, ניגודי עניינים ועסקאות בעל עניין
  • הכרות עם עולם התשלומים והאשראי, דיני חברות ורגולציה בנקאית
  • משרת אמון אישי

דרישות

  • ​עורכ.ת דין מוסמכ.ת​ ממוסד אקדמי מוביל
  • ניסיון בהתמחות במשרד עורכי דין גדול ומוביל
  • מעל שנה ניסיון כעו"ד- יתרון משמעותי
  • כושר ניסוח בעל פה ובכתב ברמה גבוהה מאד
  • בקיאות והבנה  בדיני חברות ורגולציה בנקאית- יתרון ​
  • יכולות אופרטיביות גבוהות , סדר, ארגון ותעדוף
  • יכולות בינאישיות גבוהות ועבודה בסביבה דינמית ומרובת ממשקים
  • בקיאות והבנה  בדיני חברות ורגולציה בנקאית- יתרון ​

* המשרות מנוסחות בלשון זכר מטעמי נוחות ומיועדות לנשים וגברים כאחד.
* למעבר למדיניות פרטיות מועמדים לעבודה >

* המשרות מנוסחות בלשון זכר מטעמי נוחות ומיועדות לנשים וגברים כאחד.
* למעבר למדיניות פרטיות מועמדים לעבודה >