במקרים של ביטול עסקה
במקרים של ביטול עסקה
אם העסקה עוד לא חויבה בחשבון הבנק ופרטי עסקת החיוב והזיכוי זהים
לדוגמה אם רכשת חולצה בסכום של 100$ ב-20 לחודש ומועד החיוב של הכרטיס הוא ה-10 לחודש כולל עסקאות בחו״ל. למחרת, החזרת את החולצה ובית העסק העביר זיכוי מלא עבורה.
במקרה זה, עמלת המט״ח תוחזר כי סכום הזיכוי זהה לסכום החיוב (כרטיס, בית עסק וסכום) והתקבלה בכאל לפני החיוב בחשבון הבנק
*ייתכנו מקרים בהם עמלת המט״ח תוחזר גם לאחר חיוב עסקת המקור בבנק, זאת אם הדיווח שהתקבל בכאל מבית העסק הוא על ביטול עסקה
אם העסקה כבר חויבה בחשבון הבנק
קנית כרטיס טיסה לעוד כמה חודשים, הודיעה לך חברת התעופה על ביטול הטיסה וזיכוי עבורה. במקרה כזה לא יתקבל החזר על העמלה על אף שפרטי הזיכוי זהים לפרטי החיוב, מכיוון שכבר עבר מועד החיוב של העסקה
אם הזיכוי הוא רק על חלק מהעסקה
בצעת הזמנה של 2 חדרים בבית מלון לקראת חופשה. שבוע לאחר מכן, ביקשת לבטל חדר אחד מתוך ההזמנה, בית העסק העביר זיכוי עבור חצי מסכום העסקה. במקרה זה לא תוחזר עמלת המט״ח כי סכום הזיכוי לא תואם את סכום עסקת החיוב
בכל עסקת זיכוי שאינה עומדת בתנאים לקבלת החזר עמלה, כאל רשאית לגבות עמלה בגין עסקת הזיכוי, גם כאשר עסקת הזיכוי לא קשורה לעסקת חיוב כלשהי. לדוגמא, החזר מע"מ ממדינה כלשהי בשדה התעופה הוא זיכוי בכרטיס אשראי שאינו קשור לעסקת חיוב ספציפית, ולכן תחויב בעמלה בגין עסקת הזיכוי
נציין כי האמור לעיל הן דוגמאות בלבד וכי הכללים קבועים בהסכם ההנפקה כמו גם בהסדרי הפשרה ופסקי הדין שאישרו אותם בת.צ. 18002-06-12 גיל אמיד נגד כאל ות.צ. 20028-11-22 חדד נגד כאל.
אם יש סתירה בין האמור בעמוד זה לבין האמור בהסכם ההנפקה או בהסדרי הפשרה, האמור בהסכם ההנפקה ובהסדרי הפשרה הוא הנכון והקובע.